Autobuses Estrella Roja anteriormente conocida como Sociedad Cooperativa Estrella Roja, es una compañía mexicana fundada en el año 1945, dedicada al transporte público mediante autobuses entre la Ciudad de México y diversas áreas del estado de Puebla, México, principalmente en la ciudad de Puebla, Puebla.​

Bambú Mobile se convierte en el aliado estratégico de Estrella Roja para la construcción y definición del canal digital en el que se diseño y desarrollo la plataforma web y aplicación móvil iOS y Android, la cual integra todas las marcas de autobuses que ofrece la compañía.

+ 900 autobuses, camionesta y autos privados

+ 87,000,000 kilometros recorridos al año

+ 1850 colaboradores

+ 250,000 clientes

Retos de la organización

La organización buscó fortalecer su liderazgo en el mercado y mejorar la satisfacción del cliente a través de servicios digitales.

La compañía tuvo que estandarizar los proceso, garantizando la continuidad y crecimiento del negocio así como, el incremento en sus ventas

Agrego una modalidad de venta y consulta de destinos por medio de su modelo de negocio digital

Innovar la experiencia del cliente hacia la marca

Impacto en el negocio

Aumento en ingresos y ventas debido a la creación del canal digital

Óptimo control, seguimiento y eficiencia de las solicitudes que los clientes generan a través la plataforma

Mejora de la experiencia del cliente

Posicionamiento de ER como una empresa vanguardista y líder del sector

Servicios contratados

Casos de éxito del mismo sector

National company in the automotive sector changes its traditional sales business model to digital.

Automotive

Bambú Mobile se convierte en el aliado estratégico de TIP autos para realizar un análisis de competencia para la definición de la funcionalidad de la nueva plataforma…

Arrendamiento de transporte

Bambú Mobile se convierte en el aliado estratégico de GNP Seguros para la construcción y definición del canal digital (web y móvil) para el diseño…

Seguros

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