MercadoPago y PayPal se han convertido en las plataformas digitales de pago más famosas en la actualidad; sin embargo, existen muchas alternativas a estas pasarelas de pago que pueden ser mejores para ciertos negocios. Las pasarelas de pago deben su popularidad al hecho de ofrecer un servicio necesario al momento del cobro y pago de productos. Muchas empresas han optado por el comercio electrónico y necesitan una pasarela que les ayude a recibir sus ganancias, pero sea amigable con el cliente.
En México, MercadoPago y PayPal son las plataformas más usadas para eCommerce. MercadoPago registró, en el año 2021, alrededor de 3.254 millones de transacciones de pago.
Los pagos que recibe oscilan entre los $5 hasta los $ 200,000. Por su parte, PayPal procesó aproximadamente 19.500 millones de transacciones de pago a nivel mundial durante el 2021, cada transacción tiene un máximo de 4,000.00 USD (en caso de no tener cuenta y vivir en EUA), mientras que en México se trata de $110.000 por proceso. Tanto PayPal como MercadoPago, manejan grandes cantidades de efectivo y son la solución de pago para empresas de todos tamaños; sin embargo, en los últimos años han dejado de ser las únicas plataformas de pago disponibles en el mercado. Hoy en día existen muchos más procesadores de pago, por lo cual es posible elegir entre las múltiples alternativas de MercadoPago y PayPal.
Plataformas de pago: múltiples alternativas
Existen muchos puntos a considerar cuando se elige una pasarela para el negocio, desde las comisiones, sus formas de pago, el interés que manejan, incluso su presencia a nivel global. Aunque estos criterios son buenas bases, también es necesario conocer la cartera de servicio que cada plataforma tiene. Una plataforma de pago con servicios integrales puede ser lo que necesitamos para hacer crecer nuestro negocio y llevarlo al siguiente nivel.
| Pasarela | Información | Servicios | ||
| Fiserv | –Líder en tecnología de Soluciones Core para bancos, instituciones financieras y de procesamiento de pago -Brinda soporte a los clientes para mejorar la experiencia de usuario en cuestión de servicios financieros -Acepta pagos con tarjetas de crédito, débito, prepago, wallets y vales electrónicos -Se encuentra presente en más de 100 países, entre ellos están México, Colombia, Argentina y Brasil. | Cuenta con diferentes servicios en el área de aceptación de pago y tecnología financiera | ||
| Aceptación de pago | -First Data Go: se puede aceptar pagos de tarjeta de crédito y débito a través de conexión inalámbrica en el móvil, tablet y el punto de venta móvil. –Terminales Punto de Venta: acepta pagos que incluye dualidad con AM y wallets. –Cargos recurrentes: solución para comercios que realizan cargos a sus clientes de forma periódica. –Ventas telefónicas: enfocado para las empresas que realizan venta por teléfono. –Integración con sistema de cajas: integración de las tarjetas a las soluciones de punto de venta. –Comercio electrónico: ofrecer meses sin intereses con todas las tarjetas bancarias | |||
| Tecnología financiera | -Vision Plus: software de soluciones de pago. Tiene las mejores opciones de desarrollo de plataforma, sistema operativo y productos de pago. –Gift Solutions: plataforma que garantiza transacciones seguras y una experiencia más amplia. –Frontier Reconciliation: Es una solución de conciliación y certificación integrada y automatizada | |||
| RedPay | -Tiene una de las tasas más competitivas del mercado -Medios de compra rápidos y seguros -Cuenta con opciones de pago accesibles: acepta pagos en efectivo y con tarjeta de crédito y débito -Puede generar 1500 transacciones exitosas en 45 minutos -Es personalizable, sus soluciones son a la medida y se adaptan al negocio -Soporte técnico con atención telefónica 24/7 -Brindan atención personalizada en el proceso de implementación -Acreditación de los recursos los días martes y jueves –Maneja varios niveles de seguridad: cifrado seguro, verificación de identidad y certificaciones | |||
| Sr. Pago | -Plataforma que permite los pagos con tarjeta de crédito y débito -Permite el retiro de efectivo -Cobro en cualquier parte de la República Mexicana | Cuenta con una cartera de servicios que va de acuerdo a su plataforma de pago: -Pin Pad mini: terminal que te permite aceptar todas las tarjetas. Cuenta con vinculación bluetooth, batería que permite hasta 500 transacciones por día, tamaño pequeño para llevarla a otros lados y autenticación con NIP para mayor seguridad. –Tarjeta Sr. Pago: la única tarjeta diseñada para su segmento. Se puede activar desde la aplicación, en ella se pueden transferir los cobros, tiene medidas de seguridad como el NIP o la firma. No presenta algún tipo de cargo extra por comisión o anualidad. Se puede usar en cualquier comercio y realizar retiros en cajeros RED. –Smart Pad: este dispositivo acepta todas las tarjetas con chip y banda magnética. Incluye un SIM con datos ilimitados para la venta desde cualquier lugar. Se puede enviar el ticket vía mensaje o correo electrónico. –Cobro Express: puede aceptar pagos a distancia. Envía ligas de cobro por redes sociales, WhatsApp y mensajes de texto –Sr. E-Commerce: agregador online que facilita el pago con tarjeta, efectivo y transferencia. | ||
| Stripe | –Plataforma y APIs para aceptar pagos y hacer transferencias – También es posible; enviar facturas, emitir tarjetas de crédito virtuales y físicas, gestionar gastos de la empresa, etc. -APIs fáciles de usar –Mejora continua a lo largo del año. -Acepta más de 135 monedas en todo el mundo –Presente en más de 195 países por sus múltiples servicios | Tiene una gran cantidad de servicios que se dividen en tres secciones: | ||
| Pagos | –Payments: plataforma de pago para aceptar y transferir dinero en todo el mundo –Checkout: página de pagos alojada prediseñada. Con esta página se pueden aceptar pagos en línea, puede personalizarse y busca ofrecer una buena experiencia de usuario. –Elements: un paquete de componentes de IU para diseñar el espacio de pago de un sitio web. Se puede gestionar los errores y es compatible con 18 métodos de pago. –Payment Links: enfocado a empresas que no cuenta con un sitio web, es una página de pago, el link se comparte con los clientes. –Connect: busca integrar los pagos del Marketplace o plataforma de software. Admite más de 135 monedas y métodos de pago locales. –Invoicing: plataforma de facturación global. Crea y envía facturas alojadas por Stripe –Billing: forma rápida para el cobro de suscripciones o facturas. –Terminal: permite la creación de un proceso para compras en persona y aceptar los pagos en físico. Los lectores de tarjeta ya cuentan con una pre-certificación. | |||
| Servicios financieros | –Issuing: Actualmente solo está disponible en EEUU, Reino Unido y Zona del Euro. Te permite crear, administrar y distribuir tarjetas virtuales y físicas. Permite el control de gastos con un límite definido y es posible crear bloqueos para la compra en ciertas áreas comerciales. | |||
| Operaciones comerciales | –Radar: permite detectar y bloquear el fraude en cualquier empresa. Cuenta con una autenticación dinámica con 3D Secure y un sistema que distingue a los estafadores de los clientes. –Sigma: creado para que las empresas puedan analizar los datos de Stripe y encuentren insights para su negocio. –Atlas: plataforma para constituir empresas, es posible lanzar el startup desde cualquier lugar del mundo. –Climate: con este servicio es posible destinar una parte de los ingresos al desarrollo de tecnologías capaces de eliminar el dióxido de carbono. –Tax: permite calcular y cobrar el impuesto correcto sobre las ventas, IVA o bienes y servicios. También es posible acceder a la información necesaria para las declaraciones. –Identity: ayuda a confirmar la identidad de los usuarios para evitar ataques de estafadores y prevenir el fraude en las cuentas. –Revenue Recognition: herramienta que simplifica la contabilidad. Automatiza y configura los informes sobre los ingresos. | |||
| Pago Fácil | -Soluciones accesibles y fáciles para realizar cobros vía web: terminal virtual, física o teléfono -Cuentan con un sistema personalizado para atender las necesidades de los clientes de forma rápida –Prevención de fraude, respaldo de datos -Protección de la identidad del cliente, datos de la tarjeta y el dinero del negocio -Los depósitos van directo a la cuenta bancaria determinada | Cuenta con 6 producto para cobrar online: -Online: permite vender en línea y recibir pagos con tarjeta -TPV Virtual: se genera al registrarse en PagoFácil, y es una terminal de punto de venta virtual. Permite cobrar a en dispositivos conectados a internet. –Cash: es posible recibir pagos de tiendas de conveniencia, supermercados y farmacias. –Domiciliados: es un programa de cobros automáticos de manera mensual. –Click: se envían órdenes de pago a los clientes y solo deben ingresar la información de pago con tarjeta. –Meses: diferir las compras en plazos de meses sin intereses. | ||
| Conekta | -Acepta pagos con tarjetas, transferencias o pago en efectivo en tiendas de conveniencia. -Puede usarse en tiendas en línea o compartir el link de pago vía mensaje. -Sistema antifraude diseñado para el mercado local. –Disponible en todo México | Tiene soluciones para cobro con tienda en línea y sin tienda online: | ||
| Con tienda en línea | –Plugins: disponibles en plataforma de e-commerce, una vez instalado se puede configurar de acuerdo a las necesidades de cada empresa. –Checkout: se puede implementar en cualquier tienda en línea, se puede seleccionar entre API, SDK o plugin según los requerimientos. Se puede personalizar para decidir qué métodos de pago y beneficios brindará a los clientes –Integración vía API: se puede seleccionar el lenguaje así como los recursos, configurar la experiencia de pago (meses sin intereses, suscripciones, etc) y dar seguimiento a las ventas en el panel. | |||
| Sin tienda en línea | –Link de pago: solo con registrarse en Conekta y dar de alta el negocio, después se completa la información del producto o servicio y luego se crea el link, por último se comparte solo vía mensaje de texto. | |||
| PayU | –Presente en Asia, América Latina, Europa del Este, Medio Oriente y África -Procesamiento local de pagos en los mercados –Métodos de pago alternativos -Facilidad de pagos transfronterizos -Plataforma que se adapta a cada comercio -Pagos en línea con tarjetas de crédito, débito o efectivo -Se puede aplicar en negocios con o sin página web | Cuenta con tres servicios específicos: | ||
| Pagos en línea | –Link de cobro: generación de un link desde la cuenta PayU, se puede compartir por mail, chat o redes sociales. No es necesario contar con una página web, –PayU Click: es posible crear botones de pago, los clientes solo registran su información y está queda guardada para futuras compras. –Módulo PayU: sistema para gestionar la cuenta PayU. Se pueden realizar consultas sobre los movimientos de las cuentas y transferencias bancarias. | |||
| –PayU Hub: Solución de pagos en línea a nivel global. Todo con una integración API, procesa pagos locales en 18 mercados en Latinoamérica, Asia, Europa del Este, Medio Oriente y África. Acepta moneda local y extranjera como si se tuviera una cuenta bancaria local. Ofrece más de 300 métodos de pago (locales e internacionales) y cuenta con varios niveles de seguridad. | ||||
–Módulo antifraude: sistema de evaluación de las transacciones realizadas con cualquier método de pago. Busca prevenir y controlar las transacciones fraudulentas. Tiene un sistema fácil de usar y se puede personalizar según el negocio. Evalúan las transacciones en tiempo real, las analizan y después las aprueban o detienen, esto con la finalidad de brindar protección | ||||
| OpenPay | -Transacciones accesibles y seguras –Respaldo de BBVA -Presencia en México, Colombia, Perú y Argentina -Sistema inteligente antifraude -Soluciones que se adaptan al negocio -Pagos vía tarjeta de crédito y débito, en efectivo y transferencia | –Link de cobro: cobro en línea sin necesidad de un sitio web o app. Este link se puede enviar por mensaje de texto, correo, redes sociales o WhatsApp. –Plataforma de pago: se puede integrar a la página web del negocio, y personalizar por Integración API, Librerías, SDK o plugin. –PayNet: aplicable solo para pago en efectivo, es posible que los clientes elijan uno de los 32 mil puntos de recepción, así como checar el estatus del depósito. | ||
| Kushki | –Presente en Chile, Colombia, México, Ecuador y Perú. -Aceptan pago con tarjeta, efectivo y transferencia (depende del país) –Soporte por parte de un equipo de expertos en pagos online y offline -Desarrollo a la medida –Sistema de seguridad para disminuir el fraude | –Kajita: forma para integrar todos los métodos de pago a la página web de la compañía. Tienen un diseño intuitivo con un flujo de pago para sitios web y teléfonos. Como sistemas de seguridad cuenta con tolenización y machine learning. –Cargos recurrentes: el comprador autoriza que el comercio retire fondos de su tarjeta por un servicio o producto. Es posible determinar cuánto se quiere cobrar ya será un precio de manera periódica, en función al uso del producto o por cierto lapso de tiempo. –Smartlink: un link de pago para realizar cobros vía redes sociales, WhatsApp o email. También es posible agregarlo al Market Place de Meta (Facebook e Instagram). | ||
Esta tabla comparativa ofrece la información básica de las empresas como su presencia a nivel global o el soporte técnico, además de ciertas cualidades como los sistemas antifraude y su adaptabilidad a los negocios, pero lo más importante es la cartera de servicios.
Te podría interesar: “Comisiones de pasarelas de pago 2022“
¿Qué plataforma de pago debo elegir?
La mayoría de estas plataformas ofrecen la integración de sus plugins a las páginas web y los links de pago, pero existen ciertas particularidades como el servicio de Ventas recurrentes (Fiserv), el Click (PagoFácil) o Issuing (Stripe). Estos son los productos particulares de las plataformas que marcan la diferencia entre una y otra. Puede que no todas las compañías requieran alguno de estos valores, pero es importante abrir la puerta a este tipo de innovaciones que promueven un mercado digital más amplio y competitivo.
Alguna de estas plataformas de pago puede ser una alternativa más conveniente que MercadoPago y PayPal, pero todo es cuestión de probarla y determinar su valor dentro de cada compañía.
Bambú Mobile sabe esto y recomienda conocer los pros y contras de cada procesador de pago, balancear si es preferible quedarse con lo normativo en materia de pago o explorar nuevas opciones. En caso de optar por una de estas alternativas, puedes acercarte a nosotros y te guiaremos para elegir una plataforma de pago más apegada a tu empresa.
Fuentes
Número de transacciones de pago de PayPal desde 2012 hasta 2021
Número de transacciones de pago de MercadoLibre de 2015 a 2021
