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Tecnología blockchain en la administración pública

Mucho se habla de la tecnología blockchain y no siempre se entiende de qué trata, sobre todo cuando se analiza en un entorno distinto al de las criptomonedas.

Principalmente, se trata de una cadena de bloques que permite transferir valores o activos sin la intervención de un tercero. En México, 40% de organizaciones busca implementar la blockchain technology con el propósito de usarla para criptomonedas/billeteras, administración/transacciones de activos, identidad, cadena de abastecimiento y contratos inteligentes.

La pregunta que surge entonces es, ¿se puede utilizar esta tecnología inteligente para la administración pública? La respuesta es sí, y aquí se verán algunas de sus aplicaciones y ventajas.

 

La tecnología en la administración pública: ¿cómo se puede aprovechar el Blockchain?

Como se trata de una tecnología en pleno crecimiento y las organizaciones aún están descubriendo su potencial, las siguientes son tan solo algunas aplicaciones de la blockchain technology en los organismos públicos:

Identidad e información personal

La blockchain puede utilizarse para generar identidades digitales para ciudadanos, residentes, empresas y otros afiliados a los organismos públicos, lo que incluye certificados de nacimiento, licencias de matrimonio, información sobre pasaportes y visados, entre otros.

La ventaja principal es que los datos del usuario se almacenan en un lugar seguro y las personas no necesitan mostrar información privada como ocurriría normalmente para verificar su identidad. Por ejemplo, se puede demostrar la edad de una persona sin necesidad de mostrar su cédula.

Además de eso, también puede incorporarse en un sistema público información personal como historias médicas o financieras para que sean accesibles e interoperables en todo el país.

Gestión de la cadena de suministro, seguimiento de activos e inventario

Al implementar la tecnología en la administración pública, gracias a la inmutabilidad de las transacciones en la Blockchain, es posible disponer de un registro histórico completo de los activos.

Esto permite darle seguimiento a un activo desde su origen hasta todas las etapas que ha atravesado, incluyendo transporte, compra o gestión. Por ejemplo, la Blockchain es perfecta para los títulos de propiedad y otros registros relacionados, ya que puede registrarse cualquier detalle pertinente a la venta de una propiedad.

Prestaciones y ayudas

Una tecnología inteligente para la administración pública, como los smart contracts de la Blockchain, facilita la gestión de los programas gubernamentales como la seguridad social, los beneficios de atención médica y las ayudas nacionales e internacionales.

Los contratos inteligentes pueden usarse para automatizar procesos de verificación de elegibilidad y desembolso de fondos, además de que puede ayudar a garantizar que los beneficios lleguen a sus destinatarios y no se desvíen.

 

Ventajas de la tecnología Blockchain en las organizaciones públicas

En conclusión, esta tecnología puede ofrecer muchísimos beneficios a la administración pública, pero entre las principales están:

  • Inviolabilidad:     cada registro realizado en la cadena de bloques es inmodificable, lo que entrega mayor certeza y confianza.
  • Transparencia: la cadena de bloques mantiene un registro histórico no modificable y que todas las transacciones son descentralizadas, así que todo lo que se aprecia en los registros es la única verdad.
  • Agilidad: la Blockchain y los contratos inteligentes pueden automatizar transacciones y hacer que los procesos entre instituciones sean más eficientes y eficaces, ya que elimina la necesidad de recurrir a terceros y automatiza la gestión de las transacciones.

Todas las organizaciones tienen la oportunidad de desarrollar proyectos de Blockchain que entreguen altos niveles de seguridad, transparencia y agilice los procesos. A través de Bambú Mobile, esta meta es 100% posible y más fácil de alcanzar.

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BambuMobile 15 de enero de 2021 0 Comments

UI UX: ¿en qué se diferencian y cómo se relacionan?

Los términos UX (user experience) y UI (user interface) son cada vez más usados en el ámbito del diseño y el desarrollo de sitios web y aplicaciones. Aunque están estrechamente relacionados, aluden a conceptos diferentes que involucran distintos conjuntos de actividades y competencias, por ende, no deben emplearse como sinónimos.

Para entender mejor todo esto, es necesario definir con precisión qué es UX -UI.

 

¿Qué es UX?

User Experience, que en español significa “Experiencia de Usuario”, hace referencia a lo que una persona percibe al interactuar con un producto o servicio. Abarca, además del aspecto visual, otros componentes clave como los contenidos, la velocidad de carga de la página, la atención al cliente, los procesos de compra, la gestión de formularios, la seguridad, etc.

Se puede decir que UX es de calidad cuando satisface las necesidades del usuario, y despierta en él sensaciones positivas: felicidad, agradecimiento, asombro, etc.

Es muy importante para el éxito de un sitio web o aplicación, porque si el visitante no se siente satisfecho hay menos posibilidades de conversión. Estadísticas recopiladas por Small Biz Genius, señalan, por ejemplo, que el 88% de los compradores en línea no regresarían a un sitio web después de tener una mala UX.

Además, El 44% de los compradores les contará a sus amigos sobre una mala experiencia en línea, y UX es el factor de posicionamiento favorito de Google. Es decir que una buena calificación al respecto aumenta el alcance y visibilidad de la marca en los medios online.

 

¿Qué es UI?

Para ir desentrañando la diferencia entre UX y UI, hay que tener claro que esta última hace referencia a User Interface, que al español se traduce como “Interfaz del Usuario”.

El concepto trata del aspecto visual que permite al usuario interactuar de manera eficaz con la aplicación o sitio web. Es decir que da el look o estética al sistema.

Esto puede significar, en términos prácticos, una interacción animada genuina y elegante que atrae intuitivamente la atención del visitante, un diseño limpio y ordenado, un uso inteligente del espacio en blanco, y demás características o elementos que ayuden al usuario a finiquitar su tarea en el sistema de forma agradable a la vista, amigable y sin complicaciones.

 

¿Cómo se complementan UI- UX?

Queda claro qué es UX -UI. Ahora, cabe señalar que una buena Interfaz de Usuario es el elemento más importante y llamativo de la Experiencia de Usuario. Decisiones como la ubicación de una barra de búsqueda, la presencia de enlaces y la diagramación de la página pueden incidir significativamente en la forma en que las personas perciben el sitio.

De hecho, la Interfaz de Usuario de Calidad optimiza en gran medida la Experiencia de Usuario, porque maximiza la usabilidad y permite al visitante disfrutar de la interacción con el sistema.

Así las cosas, UX y UI son componentes del desarrollo que deben trabajarse de forma complementaria para lograr un buen producto final, capaz de convertir los visitantes e impulsarlos a mantener una relación con la marca.

Por supuesto, eso requiere de desarrolladores expertos que trabajen con base en una investigación previa del público objetivo y alineados con las metas estratégicas del negocio.

Como se hace en Bambú Mobile, que durante años se ha dedicado a diseñar plataformas centradas en la interacción entre el usuario y el dispositivo, utilizando las mejores metodologías y líneas de interfaz. Siempre con el objetivo de crear aplicaciones o sitios web donde UI- UX sean de la más alta calidad.

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BambuMobile 11 de enero de 2021 0 Comments

Importancia del diseño UI o interfaz del usuario

Resulta difícil imaginar la vida en la actualidad sin el diseño UI o, en español, Interfaz del Usuario. Se trata del medio que permite la interacción del usuario con sistemas operativos y diversos software de uso cotidiano. Un ejemplo de esto sería la interfaz de WhatsApp, que se utiliza al escribir un texto, o la interfaz de Amazon, que permite buscar y comprar productos en todo el mundo.

En definitiva, se trata del principal contacto entre las empresas y sus clientes en un mercado cada vez más digital, por eso, las empresas que tienen presencia en la web están poniendo especial atención en la interfaz.

 

La importancia del diseño UI: un aliado para las empresas

Actualmente, el e-commerce, y en particular el m-commerce, están creciendo muy rápido. Solo en México, para fines de 2019 el valor de mercado del e-commerce llegó a los 14.500 millones de dólares, un aumento del 32% con respecto al año anterior.

Además, se estima que en 2020, principalmente a causa de la pandemia, un 20% de las empresas lograron un volumen de ventas de hasta un 300% en cuanto a sus ventas en línea, en comparación al período previo a la cuarentena.

Por eso, para mejorar la presencia en la web y generar más oportunidades de negocio, el diseño de UI es muy importante, ya que busca mejorar la presentación de todo lo visible de la interfaz, para así ofrecer una interacción fluida, cómoda y sin dificultades a los clientes, es decir, pequeños detalles que tendrán un impacto positivo en las ventas.

Para lograr su objetivo, el proceso del diseño de UI se vale de diferentes recursos o metodologías, entre las que destacan:

  • el análisis exhaustivo de las necesidades del negocio
  • el wireframing, que es una muestra gráfica de la interfaz que permite testear durante el desarrollo
  • el wireflow, que es un esquema de los flujos de la interfaz y ayuda a simplificar las interacciones
  • el diseño visual, que define la marca de la empresa e incluye desarrollo y maquetado de la plataforma.

Características de una buena interfaz de usuario

Algunas de las principales características de una buena interfaz son, y que pueden constituir buenas prácticas a replicar, son las siguientes:

  • Claridad: una buena interfaz comunica de forma clara y precisa para evitar errores en la navegación.
  • Concisión: es muy importante mostrar la información necesaria, ni más ni menos, para evitar saturar al usuario y hacerle más difícil la experiencia.
  • Coherencia: es lo que permite al usuario entender rápidamente, por ejemplo, cómo se usa una aplicación, es decir, hace posible un uso intuitivo, que será una ventaja para la comunicación entre la empresa y el cliente.
  • Estética: todo en el diseño UI tiene que ver con lo visual, por eso, es extremadamente importante cuidar que la interfaz sea atractiva, agradable a la vista y coherente con la imagen de marca.

Malas prácticas del diseño de UI

Para ofrecer una interfaz de usuario fácil de manejar, cómoda y sencilla, es necesario no caer en estas malas prácticas:

  • Saturación visual: evita poner demasiados elementos en la pantalla, como íconos y botones para todo. En el diseño UI, menos es más.
  • No testear: un error común y crítico es no probar las funcionalidades de la interfaz cada vez que se modifica algo.
  • Iconos de mala calidad: es importante cuidar la calidad de íconos, botones y otros elementos y preferir siempre los más fáciles de entender.
  • Elementos desalineados: la organización de los elementos en pantalla será un dolor de cabeza, por eso, buscar la ayuda de alguien con experiencia en     diseño UX UI aliviará bastante esa tarea.

Todo esto es parte del servicio que ofrece Bambú Mobile, que entrega una completa asesoría en diseño UX UI (es decir, tanto en interfaz del usuario como en la experiencia), para que cuentes con una plataforma optimizada para tus clientes, que sea cómoda y confiable para ellos, que mejore tus ventas y haga crecer tu negocio.

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BambuMobile 4 de enero de 2021 0 Comments

IoT y su relación con el desarrollo de software y hardware

Corría el año 1999 cuando el investigador británico Kevin Ashton empezó un proyecto para determinar las bases del Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés): lo hizo a través del Instituto de Tecnología de Massachusetts. Allí cofundó y dirigió el “Auto-ID Center”, el laboratorio que primero indagó en este concepto.

¿Pero de qué se trata realmente? ¿Y qué tiene que ver con el desarrollo de hardware y software?

 

¿Qué es el Internet de las Cosas?

Esta terminología se basa en todo aquello de uso diario que actualmente se encuentra conectado a internet a través de una red. Para agregar esta tecnología en distintos objetos, es necesario contar con una estructura determinada de hardware y software. Asimismo, el IoT juega un rol fundamental en la industria 4.0.

 

¿Cómo es el desarrollo de hardware para el IoT?

El desarrollo de hardware detrás del Internet de las Cosas radica en un microcontrolador o un circuito integrado que debe ser pequeño y tener muy bajo consumo. Este elemento se denomina SoC (sistema en chip, por sus siglas en inglés), y es fundamental que cuente con lo siguiente:

  • Memoria RAM.
  • Almacenamiento.
  • Procesador.
  • Controladores de entrada y salida.

Además de estos chips, las “cosas” del IoT cuentan con sensores y actuadores. Los sensores, por un lado, miden una propiedad física y convierten la información en señales óptica o eléctricas. Los actuadores, por su parte, transforman los datos procesados de tal forma que se activa un proceso cuya finalidad es la de generar un efecto determinado.

 

¿En qué consiste el desarrollo de software en IoT?

Los dispositivos IoT presentan un desarrollo de software como servicio (SaaS) que les permite analizar y presentar los datos captados por los sensores. Para esto, es necesario el empleo de algoritmos basados en machine learning, gracias a los cuales se identifican anomalías y se envían alertas a los responsables o consumidores.

 

¿Qué ventajas ofrecen los dispositivos IoT a las empresas?

El Internet de las Cosas puede actuar como una herramienta determinante para promover la transformación digital en las empresas. Gracias a esta tecnología, las compañías son capaces de vincular de manera inteligente distintas “cosas” a dispositivos, personas, procesos y datos, lo cual les brindará los siguientes beneficios:

  • Información útil para la toma de decisiones
  • Métricas en tiempo real
  • Interconexión de la industria

Bambú Mobile: el aliado ideal para el IoT

Bambú Mobile se caracteriza por ayudar a las organizaciones a cruzar el puente a la era digital. Por eso, entre su amplia oferta, cuenta con servicios de Internet de las Cosas hechos a medida de sus clientes y con el uso de tecnologías NFC, Bluetooth, Beacons y Arduinos.

Entre sus proyectos IoT, Bambú Mobile ha creado acciones de marketing para una reconocida marca de tequila; el primer sistema de tracker en México para elementos de seguridad y activos; y un programa inteligente para medir flujos y temperaturas.

Aquellas empresas que quieran cruzar el puente a la era digital de la mano de los servicios de Internet de las Cosas que ofrece Bambú Mobile pueden ingresar a su sitio web y conocer más sobre sus trabajos. Además, tienen la posibilidad de contactarse y contar sus necesidades para que se les diseñen iniciativas a su medida.

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BambuMobile 24 de diciembre de 2020 0 Comments

App nativa vs app híbrida: cuándo usar cada una

Cuando se desarrolla una aplicación móvil, debe decidirse si hace falta una app híbrida o nativa. Para tomar la decisión, se evalúan factores como el presupuesto, tiempo de desarrollo y público objetivo.

Estas son las principales diferencias entre apps nativas e híbridas, y lo que debe considerarse para elegir la indicada.

 

App híbrida o nativa: principales diferencias

La diferencia más importante entre una app nativa y una híbrida es que, a través de una estrategia nativa, una aplicación se desarrolla específicamente para una plataforma móvil (como Android o iOS), mientras que una estrategia híbrida permite desarrollar apps que funcionan en cualquier plataforma y dispositivo.

Otra diferencia fundamental es que las aplicaciones híbridas utilizan como núcleo el mismo código para cada plataforma (HTML5, un lenguaje de programación usado para crear sitios web), y solo necesitan algunos ajustes para adaptarse al sistema operativo deseado.

En cambio, una app nativa no permite esto, pues el código utilizado para Android, iOS, Windows o macOS necesita un desarrollo único y diferenciado.

 

Características de una app nativa

Además de las diferencias mencionadas previamente, entre las principales características de una app nativa se puede encontrar que:

  • Aprovecha mejor las funciones integradas al dispositivo, es decir, las ventajas del GPS, detector de movimiento, cámara y otras facilidades que vienen hoy en día en la mayoría de teléfonos.
  • Aporta mayor seguridad, ya que se aprovechan los protocolos integrados al dispositivo en cuestión.
  • Estas apps son más rápidas y ofrecen un mejor desempeño. Esto se debe a que trabajan bajo el estándar UX/UI de la plataforma para la que fueron diseñadas.
  • Se requiere subir actualizaciones de forma regular, puesto que es la única forma de mantener la aplicación al día.

Características de una app híbrida

Dicho lo anterior, una app híbrida destaca por tener las siguientes características:

  • Desarrollo unificado. Como se mencionaba antes, los desarrolladores pueden utilizar la misma base de código para plataformas diferentes, lo que permite ahorrar dinero y tiempo.
  • El desarrollo es más rápido y requiere de un menor esfuerzo.
  • Se puede escalar con mayor facilidad.
  • Los juegos y animaciones 3D pueden ejecutarse, pero no funcionan de la misma manera que en una app nativa.
  • El rendimiento es más lento, ya que se trata de tecnología web integrada a plataformas móviles (que no siempre es lo ideal).
  • El diseño UX suele ser inferior al que ofrecería una aplicación nativa.

¿Cuándo usar cada una?

Como se ha podido observar, ambas estrategias poseen características que las hacen mejor para un caso u otro.

Por ejemplo, un 74% de las aplicaciones de retail en Estados Unidos se han decantado por aprovechar las ventajas de una app híbrida en lugar de una nativa. Esto incluye a grandes compañías como Amazon, Nike y Walmart.

Ahora, si la creencia popular dice que las aplicaciones nativas ofrecen una mejor experiencia, ¿por qué elegir una estrategia híbrida?

La razón es simple. Crear desde cero una app móvil supone una inversión que, probablemente, no sea necesaria cuando puede sacarse provecho a una plataforma web sólida. En ese sentido, una app es como un iceberg: al utilizarla solo vemos el 10% de lo que realmente es; el grueso de la app está en el código, oculto a nuestros ojos.

Por eso, una empresa debe reflexionar tomando en cuenta sus necesidades y las características tanto de las apps híbridas como nativas para determinar qué tipo de desarrollo conviene más en cuestiones de:

  • Velocidad
  • Eficiencia
  • Rentabilidad
  • Diseño
  • Consistencia UX

Bambú Mobile es una empresa especializada en desarrollo de software y creación de apps nativas e híbridas para Android e iOS.

Para las organizaciones que todavía no tienen claro qué opción elegir, el equipo de Bambú brinda orientación personalizada en el proceso de tomar la mejor decisión.

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BambuMobile 23 de diciembre de 2020 0 Comments

BI e Inteligencia Artificial potenciando los negocios

Independientemente del sector al que se haga referencia, el mundo empresarial se enfrenta a un entorno cada vez más desafiante. Esto ha generado la necesidad de hallar estrategias y soluciones que generen ventajas competitivas, como el Business Intelligence.

 

Business Intelligence e Inteligencia Artificial: ventajas competitivas

En este contexto surge el concepto de Business Intelligence (BI) o Inteligencia Empresarial que, apoyándose en la Inteligencia Artificial (IA), consiste en tomar datos en bruto y convertirlos en información pertinente y práctica que las empresas pueden utilizar para fortalecer sus estrategias y decisiones comerciales.

Las herramientas de Business Intelligence analizan grandes cantidades de datos con base en consultas específicas. Los resultados se procesan y se muestran en forma de resúmenes, gráficos, informes, cuadros y mapas.

La IA, por otro lado, se puede definir como “cualquier máquina que hace cosas que un cerebro puede hacer”; también puede entenderse como un software que puede realizar operaciones consideradas como propias de la inteligencia humana. El aprendizaje automático es un ejemplo de inteligencia artificial.

Otro ejemplo se ve en la automatización de tareas y de rutinas que generalmente consumen mucho tiempo o incluso que un humano no podría hacer. Una aplicación práctica la vemos en el desarrollo de aplicaciones web.

Una encuesta realizada por Everis y la MIT Tech Review sobre el uso de IA en México reveló que más del 58% de las personas entrevistadas cree que la Inteligencia Artificial puede revolucionar su empresa. Esto se debe a que las herramientas de Business Intelligence e IA aumentan la productividad, la eficiencia y permiten a los profesionales dedicarse a tareas más complejas.

 

Beneficios de integrar Business Intelligence e Inteligencia Artificial

En el mundo empresarial, cuando se habla de BI e IA normalmente se piensa en un entorno físico y anticuado, donde grandes máquinas procesan datos que luego se llevan a una junta para su discusión. En realidad, esto no es así.

Por ejemplo, el desarrollo web permite integrar herramientas de Inteligencia Artificial e Inteligencia Empresarial que ayudan a las empresas a potenciar procesos, facilitan el trabajo y brindan una mejor experiencia de cliente.

Desde el punto de vista del marketing, estas herramientas son muy útiles porque permiten clasificar a los clientes de acuerdo con sus preferencias, intereses o perfil demográfico para dirigir anuncios o recomendaciones personalizadas.

Para tener una mejor idea, una empresa que entrega cursos online debe entender lo que necesitan las personas y podría usar datos para interpretar el comportamiento del usuario en la web, cuando busca alternativas de cursos en línea.

De la misma forma, al integrar el BI se pueden potenciar las ventas. Gracias a que se maneja información veraz y oportuna, hay margen para predecir las necesidades de los clientes y mejorar la comunicación, pudiendo gestionar campañas y promociones más efectivas.

El desarrollo de aplicaciones web, por ejemplo, se puede integrar con herramientas de BI e IA para recabar y analizar de manera automatizada información relativa a quienes visitan el sitio o determinadas páginas, ayudando con una toma de decisiones más estratégica.

En general, al combinar el Business Intelligence y la Inteligencia Artificial, se consiguen beneficios operativos contundentes. Entre ellos:

  • Reduce los tiempos para la toma de decisiones.
  • Optimiza los procesos y permite a los colaboradores centrarse en tareas de mayor relevancia.
  • Aumenta la satisfacción del cliente gracias a que los servicios brindados responden mejor a sus necesidades reales.
  • Mejora de forma general la eficiencia y la agilidad operacional.

Cualquier empresa que quiera diferenciarse y ganar terreno en un entorno cada vez más competitivo, necesita implementar la transformación digital. Bambú ofrece un  servicio de desarrollo web que se adapta a la medida de cada organización, permitiendo crear productos funcionales y eficientes que dan resultado.

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BambuMobile 16 de diciembre de 2020 0 Comments

Impacto del Mobile Commerce en las ventas online

En sus inicios, el Mobile Commerce se limitaba a acciones de publicidad que llegaban a los teléfonos, generalmente mediante SMS y algunos newsletters. Pero fue factible la idea de vender a través de dispositivos móviles en el momento que empezaron a tener mayor capacidad y su penetración creció en el mercado. Y a la fecha, en plena industria 4.0, se ha convertido en una tendencia creciente.

 

¿Cómo ha crecido el Mobile Commerce y cuál es el impacto en las empresas?

Según el Informe Mobile en España y el Mundo 2020, de la Agencia Ditrendia:

  • El 78% de los usuarios compró algún producto desde el móvil durante los 6 meses anteriores a la investigación.
  • El smartphone estuvo involucrado en el 58% de todas las adquisiciones online a nivel mundial.

Tendencia a la que responden las dinámicas de transformación digital de México, pues en el país, el consumidor en línea ha incrementado su frecuencia de compra y  el teléfono celular es uno de los principales medios de acceso a los sitios de venta de productos, según El estudio sobre Venta Online México 2019, elaborado por la AMVO.

Esto se debe, en gran medida, a la ya mencionada penetración de los dispositivos móviles (90% de los adultos del planeta tiene un teléfono inteligente, según el informe de Ditrendia) y al aumento de sus capacidades, pero también a la digitalización de la sociedad y a los cambios en los hábitos de consumo, pues los compradores ven en el m commerce la posibilidad de adquirir productos y servicios de forma cómoda, rápida y segura desde cualquier lugar.

Por supuesto, este año el COVID-19 fue un gran impulsor del comercio móvil. Las cuarentenas obligaron a las personas a comprar online, al punto que el eCommerce en América Latina creció un 230% durante este periodo. Y según un estudio de Hotsuite, el 51% de los encuestados realizó una compra desde su dispositivo móvil, aun estando cerca de una computadora de escritorio o laptop.

 

Ventajas el m commerce que las empresas deben aprovechar

Al final, este auge del comercio móvil, supone una serie de beneficios para las empresas:

  • Llegar a un mayor número de clientes, dada la penetración del teléfono móvil.
  • Aumento de las ventas, puesto que los compradores pueden adquirir productos y servicios a cualquier hora y desde cualquier lugar.
  • Posibilidad de segmentar eficazmente al público objetivo. Lo cual incrementa los resultados de las campañas de marketing y ventas.
  • Posibilidad de explotar múltiples canales de ventas, como redes sociales y marketplaces.
  • Mejora del Branding corporativo.
  • Mejora de la atención al cliente, al tener la posibilidad de integrar el sitio o la app, a diferentes canales de mensajería: WhatsApp, Messenger, etc.
  • Innovación digital e incorporación a las tendencias. Al respecto, los empresarios deben tener presente que, de acuerdo con diferentes estudios, en 2021 las ventas móviles supondrán más del 50% del total del comercio electrónico.

En este contexto, el desarrollo de aplicaciones móviles y la optimización de sitios web para poder ser vistos desde cualquier pantalla, se convierte en una necesidad imprescindible.  

Bambú Mobile es una compañía experta en el tema. Más allá de apoyar a las empresas con el el desarrollo de aplicaciones móviles, tiene los conocimientos y herramientas necesarios para crear y ejecutar estrategias de comercio online integrales, capaces de captar ese público digital que busca comprar en Internet, tanto desde su celular como desde su tableta, ordenador de escritorio o portátil.

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BambuMobile 7 de diciembre de 2020 0 Comments

¿Qué es RPA y cómo ayuda a tu negocio?

En un mundo que cambia a pasos acelerados, se ha vuelto esencial que las empresas se sumen a la vanguardia tecnológica para mantenerse competitivas y trabajar de la forma más eficiente posible. Una de las soluciones tecnológicas para mejorar la calidad, la velocidad y la productividad de cada proceso es el RPA software.

En este artículo veremos qué es RPA, cómo funciona y de qué forma se ha desarrollado en el mundo.

 

¿Qué es RPA?

La automatización robótica de procesos (RPA, por sus siglas en inglés) se define como una tecnología capaz de realizar tareas rutinarias, tal como lo haría un humano, a través de la configuración de un software o robot. Este programa es ejecutado en aplicaciones de TI, como sistemas ERP, mainframe o aplicaciones web, para emular acciones como copiar y pegar datos, enviar mensajes por redes sociales, hacer cálculos, extraer datos de documentos, entre otros, y hacerlos más eficientes.

Para ello, la estructura del RPA está conformada por una lógica de procesos basada en reglas capaz de actuar con base en la información recibida.

 

Ventajas de los RPA en los negocios

  • Incrementa la productividad.
  • Aumenta la precisión y velocidad de las tareas.
  • Reduce costos.
  • Mejora la atención al cliente.
  • Optimiza la carga de trabajo.
  • Elimina errores.
  • Ahorra tiempo en acciones repetitivas.
  • Mayor rentabilidad.
  • Escalabilidad y flexibilidad del negocio.
  • Trabajo 24/7.

El desarrollo de RPA en el mundo

Según el último pronóstico de Gartner, se estima que los ingresos globales del RPA software alcancen los $ 1,89 mil millones de dólares en 2021, un aumento del 19,5% con respecto a 2020.  De igual modo, debido a la pandemia, se proyecta que, para el 2022, el 90% de las grandes organizaciones a nivel mundial adopten RPA de alguna forma, ya que buscarán potenciar digitalmente sus procesos comerciales críticos a través de la resiliencia y la escalabilidad, en lo que se estabiliza el trabajo humano y el esfuerzo manual

Mientras tanto, dada su versatilidad, actualmente el 48% de las empresas, en países como EE. UU., Francia y Alemania, ya están usando RPA software, mientras que el 30% tienen pesado implementarlas el próximo año. Entre las principales razones por las que las organizaciones han decido comprar un RPA están la optimización de la eficiencia operativa (90%), la aceleración de un proceso existente (46%) y la optimización de costos (43%).

 

¿Qué tecnologías se usan para la implementación de RPA?

  • Automation Anywhere: ofrece IQ Bots habilitados para IA,    Chatbots para atención al cliente, Bot Insight para análisis, Bot Store, Discovery Bots y una aplicación móvil nativa. Además es de uso fácil e intuitivo, es nativa de la nube para impulsar la escalabilidad, entrega navegación guiada, tiene metabots para recopilar datos y permite guardar miniprocesos, que se pueden utilizar en otros bots.
  • UiPath: tiene un mercado vibrante, con más de 1,5 millones de descargas. Permite trabajar con robots atendidos y desatendidos, si las tareas requieren la intervención humana o no; extraer datos de aplicaciones de escritorio y web; realizar análisis de datos, lectura y envío de emails, monitorización de las tareas ejecutada y más.
  • Nice: incluye Robotic Automation, Desktop Automation y Desktop Analytic. También se caracteriza por sus capacidades de RPA asistidas y desatendidas,    tener una UX amigable para los desarrolladores, e integrar un agente conversacional que ofrece descubrimiento de procesos, tareas y análisis predictivo.
  • Blue Prism: ofrece capacidades de escalado bajo demanda, autocorrección de la automatización de procesos, resistencia a los cambios de la interfaz de usuario con visión por computadora y extensión del navegador Chrome existente en Microsoft Edge.

¿Qué aplicaciones tiene en los negocios?

El desarrollo de RPA ha alcanzado diversas áreas de las empresas sin importar el sector. Entre las aplicaciones más comunes están las siguientes:

  • Marketing. Permite repetir campañas automáticamente, ajustar estrategias por medio de análisis y medir su efectividad.
  • Finanzas. Facilita los procesos de pedidos y facturas, gestión de cuentas por pagar y cobrar, validación y actualización de información de los clientes, llenado de formularios, etc.
  • Ventas. Útil para administrar pedidos y quejas, responder rápido y a través de varios recursos, organizar información de los clientes, procesar reembolsos y comparar atributos de productos.
  • RR. HH. Ayuda a registrar altas y bajas del personal, registrar ausencias y bajas por enfermedad, elaborar nóminas a la normativa fiscal, llevar un control de gastos en viajes de negocios, y más.

Bambú Mobile: garantía en soluciones RPA

Bambú Mobile entrega soluciones de RPA para impulsar el crecimiento de las empresas y hacer más eficientes sus procesos. Ofrece consultoría, implementación y acompañamiento en el uso de las metodologías y tecnologías orientadas a la automatización, con el propósito de hacer una aplicación acertada a las necesidades de negocio.

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BambuMobile 2 de diciembre de 2020 0 Comments

¿Qué es la tecnología blockchain?

A lo largo de la historia, las formas de concretar una transacción de compraventa han ido evolucionando: desde los trueques, pasando por la aparición del dinero en papel hasta la llegada de las tarjetas de crédito. Hoy, otra alternativa es la tecnología blockchain: una herramienta que, entre otras cosas, permite la transferencia de un valor o activo de un lugar a otro, sin ayuda de terceros.

 

¿Cómo funciona la tecnología blockchain?

En español, blockchain significa cadena de bloques, los cuales se encargan de guardar información codificada sobre una operación en la red. Cabe destacar que existen distintos tipos de esta tecnología:

Blockchain pública

En 2008, se publicó el “White Paper” del bitcoin a nombre de Satoshi Nakamoto. Presentado allí como “un sistema de efectivo electrónico de usuario a usuario”, este mecanismo es público porque no requiere de permiso. Así como esta cadena de bloques, existen otras con acceso para todo el mundo como Ethereum blockchain.

Blockchain privada

Para utilizarse, una blockchain technology privada requiere de un permiso de una entidad que se ocupa de moderar las transacciones que se realizan allí.

Blockchain híbrida

Aquí suelen intervenir organizaciones. Si bien utilizan un software de código abierto, no poseen una criptomoneda asociada como tiene una blockchain pública.

Blockchain como servicio

Conocido como BasS por sus siglas en inglés, este sistema funciona mediante computación en la nube y es ofrecido principalmente por grandes empresas tecnológicas.

 

¿Cómo se implementa la blockchain technology en los negocios?

Un reciente informe de Ponemon Institute descubrió que el 43% de las empresas en México planean usar cadenas de bloques en el futuro. Asimismo, en respuesta a cómo funciona la tecnología blockchain en las organizaciones actualmente, la investigación detectó que entre las principales aplicaciones se encuentran la participación en el mercado de criptomonedas (71%) y la administración de activos (51%).

El almacenamiento de información también se posiciona como una solución determinante en este sector. De hecho, Ethereum blockchain es usada por casi un tercio de las nuevas compañías europeas DLT: aquellas que funcionan como una base de datos compartida.

Con esto en mente, algunas de las principales formas de implementar blockchain en los negocios son las siguientes:

  • Una cadena de suministro más transparente y optimizada, puesto que al realizar transacciones con bitcoins, se tiene acceso a todas las partes involucradas en el proceso.
  • Pagos más rápidos y seguros, ya que todo el proceso está digitalizado y la tecnología misma detrás de la blockchain se traduce en pagos no solo más eficientes, sino también más seguros, lo que ayuda.
  • Contratos más transparentes y con acceso a todas las partes interesadas, eliminando pérdidas de tiempo y recursos al tener que revisar en distintos momentos, con abogados y con expertos, las condiciones y cláusulas en detalle. Con blockchain, los miembros del equipo siempre tienen la última versión del contrato a mano.

¿Cuáles son las ventajas de la blockchain?

 

Mayor seguridad de información

El 60% de las empresas que tienen proyectos con blockchain afirman que su principal motivador para usar estas tecnologías es la protección de la información personal de los clientes. Además, el 45% las utiliza para cuidar los datos contra amenazas específicas.

Mayor transparencia

La cadena de bloques es una base de datos distribuida entre los nodos participantes en la red. Estos son los que se encargan de verificar las operaciones, lo que garantiza la transparencia al momento de realizar una transacción.

Disminución de intermediarios

Como la tecnología blockchain evita la participación de terceros, las transacciones se producen directamente entre compradores y vendedores.

Procesos de transacción rápidos

En línea con el punto anterior, al no existir intermediarios, el proceso de transacción es más rápido.

 

Bambú Mobile: una garantía en tecnologías blockchain

Bambú Mobile ofrece servicios de blockchain para que las empresas alcancen la transparencia, eficiencia y seguridad que están buscando para sus procesos. A través de tecnologías como Ethereum, Hyperledger, Corda y Quorum, las compañías pueden encontrar el socio ideal que las ayude cruzar el puente a la era digital.

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BambuMobile 27 de noviembre de 2020 0 Comments

Qué es la industria 4.0 y cómo se han adaptado los negocios

En la búsqueda de mejoras sustanciales en el trabajo, el ser humano ha acostumbrado a mejorar sus condiciones laborales integrando tecnologías innovadoras. Esto le ha ofrecido grandes cambios que han marcado hitos en la historia. A cada uno de estos hitos se les ha llamado revolución industrial.

Actualmente, el mundo se posiciona en la industria 4.0, que inició en Alemania y se centra en incorporar técnicas modernas de producción que tienen como centro las tecnologías inteligentes.

Este modelo ha sido llamado la transformación tecnológica de nuestro siglo y es realmente importante conocerla para poder aplicar su modelo a los negocios de la actualidad. Es por eso que en este artículo se presenta qué es la industria 4.0, las características y principales beneficios de la misma, así como su aplicación en distintas partes del mundo.

 

¿Qué es la Industria 4.0?

Se trata de una nueva fase de la revolución industrial que centra todos sus esfuerzos en interconectar, automatizar y apoyar sus funciones en la tecnología inteligente, que es capaz de aprender por sí misma y que actualiza sus datos en tiempo real.

En este sentido, se trata de invertir en tecnología y herramientas para cambiar totalmente la forma como opera el negocio, dejando las tareas repetitivas en manos de las máquinas, para que el recurso humano se centre en trabajos que requieren mayor atención.

 

Características de la Industria 4.0

Hay ciertos elementos que esta nueva era hecho destacar. Estas son algunas características de la industria 4.0:

  • Incorpora Inteligencia artificial y tecnologías inteligentes.
  • Requiere innovación tecnológica de precios variables.
  • Obtiene mayor visibilidad en las cadenas de suministro.
  • Se centra en la satisfacción del cliente.
  • Hay una fuerte presencia en cuanto a desarrollo de aplicaciones móviles con miras a escalar los negocios.
  • Utiliza análisis de datos más profundos, pero automatizados.
  • Aumenta la eficacia y la rentabilidad en toda la empresa a largo plazo.
  • Planifica los recursos empresariales con mayor profundidad.
  • Obtiene las métricas en tiempo real y reduce mucho los tiempos de espera.

Innovación tecnológica presente

Tal como indican las características, una empresa que pretenda llevar sus servicios a la industria 4.0, debe buscar ayuda de expertos, que puedan incorporar los recursos de innovación tecnológica para que la migración de era industrial se dé adecuadamente.

Los pilares fundamentales de la revolución industrial 4.0 son:

  • Bid Data: Maneja grandes volúmenes de datos y realiza análisis automatizados en tiempo real para optimizar los procesos.
  • Internet de las cosas (IoT): Que refleja la interconectividad entre los usuarios, sus distintos dispositivos y todos los lugares donde pueda recibirse una conexión inteligente a internet, para conectar los datos.
  • Clouds: Esto indica la posibilidad de acceder a cualquier contenido o información desde cualquier parte del mundo con una conexión. Los archivos de acceso remoto son realmente importantes en la revolución industrial 4.0, porque son lo que les ofrece presencia a los productores en todas partes del mundo.
  • Inteligencia artificial: Para automatizar todas las tareas mecánicas y aliviar la presión de los errores humanos.
  • UX/UI: Centrado en ofrecerle al usuario una increíble experiencia que lo invite a regresar a su negocio.

Ventajas de estructurar un negocio con base en la industria 4.0

Las empresas obtienen una gran cantidad de beneficios al migrar sus mecanismos de trabajo a la industria 4.0, entre ellos:

  • Aumento de la productividad y la gestión de los recursos.
  • Toma de decisiones más eficientes.
  • Maximizado de la competitividad de los servicios.
  • Reducción en los tiempos de fabricación.
  • Minimizado de los errores y defectos en la producción.
  • Supervisión automática de los controles de calidad.

La revolución industrial 4.0 en el mundo

Europa

La Unión Europea ha implementado una serie de estrategias que han comenzado en la transformación digital de las industrias en el continente. Para lograrlo, se trazaron como meta impulsar la inteligencia artificial, fomentar la educación en tecnologías de información y computación y destacar la ciberseguridad para proteger los recursos.

Hay iniciativas importantes como el Programa Marco Horizonte que financia proyectos de investigación para el impulso de las tecnologías en el contexto europeo. En este sentido, apoyan a investigadores, empresas, centros de tecnología y otros organismos públicos que tengan iniciativas tecnológicas importantes.

Estados Unidos

En América del Norte, la innovación tecnológica ha conducido a muchas empresas a tener la revolución industrial 4.0. Un perfecto ejemplo de ello es la iniciativa Amazon GO, que se trata de un mercado del futuro totalmente automatizado y sin la presencia de cajeros y que le permite al usuario gestionar su compra usando su teléfono móvil.

Para lograrlo, usa reconocimiento facial, cámaras de seguridad, verificación por medio de huella dactilar y otros elementos que elevan las opciones de ciberseguridad.

Tecnología Industrial 4.0 en México

Es común que las empresas quieran buscar soluciones tecnológicas para la mejora de sus servicios a la industria 4.0, incluyendo el desarrollo de software para automatizar todos los servicios posibles y ofrecer una atención al cliente más a la medida. Con todo, la adopción de herramientas propias de esta cuarta revolución industrial ha tomado tiempo.

Uno de los principales problemas que han debido franquearse, de acuerdo con expertos, es que si bien el coste de la mano de obra es más bajo que alto, esto puede constituir un problema al preferir suplir ciertas tareas que podrían ser desarrolladas mediante procesos automatizados, lo que se traduce en una menor inversión digital, alejando en ese sentido al país de la industria 4.0.

Por otra parte, actualmente más de 4 millones de empresas son responsables del 52% del PIB de México, generando el 72% de los empleos, lo que se presenta como un reto para la industria 4.0. Con todo, más del 40% de las pymes mexicanas creen que es prioridad incorporar mejoras que les ayuden a consolidarse. En ese sentido, el escenario puede ser, aunque no muy rápido, prometedor.

Bambú Mobile se especializa en desarrollar apps, software a la medida, páginas web, servicios de e-commerce integral y soluciones con tecnología RFID para potenciar los servicios de cualquier negocio, contribuyendo de esta forma con la evolución digital en México y el mundo.

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BambuMobile 23 de noviembre de 2020 0 Comments