¿Cómo ayudan las aplicaciones a los negocios del sector retail?

El sector retail está sufriendo un profundo proceso de cambio gracias a la transformación digital. Este cambio está siendo un dolor de cabeza para los retailers, ya que en su intento de alcanzar a empresas que han nacido en línea, como Amazon, parece insuficiente y los márgenes de ganancia son muy acotados.

 

Los consumidores actualmente desean que su experiencia de compra sea cada vez más eficiente y fluida en todos los canales: en la tienda física, en el sitio web o en una aplicación móvil. Los retailers deben mantener una relación duradera con los usuarios la cual pueda ir adaptándose al medio que mejor le convenga; esto es conocido como omnicanalidad. Cuando un cliente establece una comunicación con la empresa a través de sus redes sociales puede seguir con ella a través de mailing con alguna promoción que lo invite a finalizar la compra en la tienda física.

 

Por otro lado se debe tener en mente que no es solo modernizar la experiencia de los usuarios, sino también conocer los procesos de negocio que serán digitalizados y así generar mayor productividad a los colaboradores. Tomando en cuenta que la transformación digital ayude a las empresas a extender su catálogo de productos y servicios.

 

Estas tecnologías están ayudando a los retailers a sumarse a la transformación digital y a crear valor en el negocio:

 

  • Internet de las Cosas: tiene como objetivo conectar los ítems que usamos diariamente a internet, con el objetivo de aproximar cada vez más el mundo físico al digital. Elementos como los electrodomésticos, casas o vehículos con el IoT podrán transmitir datos hacia otros dispositivos, ayuda a los retailers al aplicar plataformas inteligentes que detectan cuándo se necesita más inventario, realizar el seguimiento de las mercancías en toda la cadena de suministro, sistemas que envían cupones digitales personalizados a los clientes cuando entran en la tienda y sensores que controlan la calidad de los artículos perecederos.
  • Innovaciones en la nube: al respaldar la expansión de la tienda en este almacenamiento, mejora el tiempo de servicio del sistema operacional, agiliza las operaciones con el canal de distribución, mejora la experiencia del cliente, reduce los costos e incrementa la capacidad de almacenaje.
  • Data Science: permite a analizar de forma específica la información que se va almacenando, permitiendo análisis predictivos y descriptivos para facilitar las tomas de decisiones dentro de la empresa.
  • Blockchain: permite la administración segura de datos compartidos donde las transacciones se verifican y almacenan en una red sin un intermediario, como autoridades de gobierno o bancos. Esta tecnología es útil para los negocios especialmente en temas de seguimiento y monitoreo de productos, flujo de información, integración con proveedores y sus servicios.

Estas nueva tecnologías permiten que la experiencia del cliente mejore en todos los sentidos, además de que favorece una grata compra y refuerza el engagement de la marca. Esta experiencia mejoraría cada dia gracias a los nuevos canales de venta que se vayan actualizando, y a los datos del usuario que se van acumulando.

 

A medida que los retailers luchan por cumplir las expectativas de un mundo cada día más digital, los consumidores seguiremos demandando una mayor comodidad y mientras tanto la tecnología continuará transformando la experiencia de los compradores.

 

Bambú Mobile es experto en transformación digital, desarrollamos lo que tu empresa necesita, te ayudamos a que sea más productiva y eficiente a través del desarrollo de software y hardware. Somos el aliado tecnológico que llevará a tu empresa al siguiente nivel.

Read More
BambuMobile 22 de julio de 2020 0 Comments

¿Cómo la tecnología ayuda a crear inventarios inteligentes?

Los inventarios son uno de los pilares más importantes de las empresas, la forma en la que se manejan tiene un impacto directo en la productividad de las compañías, por lo que la tecnología es una aliada imprescindible para optimizar su administración.

Índice

¿Cómo la tecnología ayuda a crear inventarios inteligentes?

Actualmente, muchas organizaciones continúan llevando el control de inventarios de forma tradicional, es decir, a través de anotaciones manuales o en hojas de cálculo que solo sirven como repositorio de información, pero que no generan un valor a la empresa.

Administrar de forma manual un inventario genera problemas como: falta de claridad en la cantidad real de la materia prima y los productos que se generan, poco control de la mercancía exhibida, robo y pérdida de materiales, así como desconocimiento de los productos más vendidos, como es de esperar esto afecta las finanzas de las empresas y puede poner en peligro eminente a las compañías.

Actualmente, existen soluciones tecnológicas que pueden ayudar a solventar estos problemas y crear inventarios inteligentes que sean más rentables, rápidos y productivos.

Características de un sistema de inventario inteligente

Existen una amplia variedad de soluciones tecnológicas para crear inventarios inteligentes, dichas soluciones deben contar con tres aspectos para garantizar el éxito de su implementación, estos son:

Visibilidad

Es la característica que brindará a los usuarios la información en tiempo real que requieren para la organización y desarrollo de sus actividades.

Movilidad

Permite la consulta de información, la ejecución de acciones y la toma de decisiones sin necesidad de estar físicamente en el almacén.

Flexibilidad

A través del desarrollo de una arquitectura flexible que permita realizar múltiples tareas de forma eficiente.

Beneficios del uso de inventarios inteligentes

Utilizar un software para inventarios trae beneficios para las empresas, entre los cuales destacan:

Con el uso de la tecnología, los almacenes dejarán de ser enormes superficies para guardar los productos y que representaban un gasto para la empresa, y si se convertirán en verdaderos puntos de distribución que se adecúan a las necesidades reales de la organización.

En Bambú Mobile podemos ayudarte a implementar los desarrollos tecnológicos que tu empresa necesita para ser más productiva y eficiente a través del desarrollo de software y hardware que se adapte a tu empresa.

Read More
BambuMobile 22 de julio de 2020 0 Comments