Diseño UX | ¿Cómo saber si mi e-commerce tiene lo necesario?

El diseño UX es tal vez lo más importante en el desarrollo de tu e-commerce. Y dentro de este desarrollo existen elementos y funcionalidades básicas que todo buen comercio electrónico debe tener y del cual depende su éxito, posicionamiento y reconocimiento en internet. 

Continúa leyendo y conoce cuáles son los elementos indispensables de tu tienda online y cómo implementarlos adecuadamente. 

Elementos básicos para el diseño UX de tu tienda en línea 

Antes de comenzar con el diseño UX de tu e-commerce deberás tomar algunas decisiones importantes. Por ejemplo, el dominio que vas a utilizar, el servicio de hosting que vas a contratar o el servidor en el que vas a alojar tu sitio web. 

No obstante, recuerda que estas decisiones deberás tomarlas según la necesidad particular de tu negocio. No todos requieren las mismas funcionalidades, ni la misma capacidad para procesar datos o intercambiar información. 

Después de esto, podrás comenzar ese largo y entretenido camino de diseño e implementación de tu sitio. Para ello, deberás saber que existen algunos elementos básicos que toda tienda online debe tener en pleno siglo XXI. 

Estos son:

  • Logo, slogan y nombre de la marca o empresa
  • Catálogo de productos o servicios (con fotos y categorías) 
  • Carrito para compras
  • Métodos de pago (entre más tengas mejor)
  • Políticas, avisos de privacidad y manejo de la información
  • Buscador de productos y palabras clave
  • Información específica sobre tus métodos y tiempos de envío

Adicional a esto, deberás asegurarte de que el diseño UX de tu e-commerce cuente con otros elementos que, aunque no son básicos, son absolutamente necesarios para atender la demanda y necesidades del sector hoy en día. 

Algunas de estas, son: 

  • Información de contacto
  • Reseñas de tus productos y servicios
  • Enlaces de contacto y perfiles de redes sociales
  • Landing o sección de «historia» y «quiénes somos»

Finalmente, recuerda que podrás optimizar tu tienda obteniendo un dominio propio o incluyendo una sección de recomendaciones, artículos o tendencias. Cada día encontrarás un nuevo elemento que añadir y así conseguir la mejor tienda online en el mercado. 

¿Te animas a trasladar tu negocio a la virtualidad con el mejor diseño UX e implementación?…¡Tú decides dónde comenzamos! 

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BambuMobile 6 de diciembre de 2021 0 Comments

Innovación Tecnológica: Industrias beneficiadas por el Blockchain

La innovación tecnológica está al servicio del crecimiento. El desarrollo de aplicaciones y el tráfico cada vez más intenso de información, precisa de soluciones eficaces. Con el Blockchain comenzaron a disiparse antiguos temores de los usuarios, pues la confianza, al compartir información valiosa, es trascendental.

Es cierto que el auge de las criptomonedas acompañó el crecimiento de este sistema. Por ello, nadie puede hablar de Blockchain (cadena de bloques) sin recordar el Bitcoin.

Innovación tecnológica: ¿Qué es blockchain y para qué sirve?

Blockchain es un sistema digital ideado para traficar datos sin intermediarios. Esto quiere decir que se pueden llevar a cabo operaciones (supongamos, bancarias) de manera directa (sin la intervención de la banca). Es por ello que esta innovación tecnológica surgió a partir de la masificación de las criptomonedas. 

Al tratarse de una moneda sin ningún control oficial, se buscó una protección que diera máxima seguridad. Y eso fue lo que se generó: al limpiar la ruta de las transacciones, la información que pasa por este sistema se vuelve más fácil de rastrear y más confiable.

En esta nota te contaremos cómo el Blockchain ayudó también a otro tipo de industrias. Estos 4 ejemplos grafican claramente el efecto de esta brillante creación del mundo digital.

Fabricación de automóviles

La innovación tecnológica mantiene vigentes a las grandes compañías. La empresa Volvo Cars quiere desarrollar automóviles con blockchain junto a Oracle y CATL. Una de las premisas para diseñarlo es la eficiencia a la hora de compartir información clasificada. Se tratará del primer vehículo en velar por tu seguridad.

Comercio electrónico

Blockchain también permite ahorrar costos a la hora de intercambiar o adquirir bienes. Por ejemplo, al no necesitar papel para certificaciones, se reducen los gastos de aduana. Es un sistema tan seguro que disminuye el tiempo de demora, incluso si se trata de operaciones bancarias complejas.

Por supuesto, las telecomunicaciones

La verificación de identidad es un proceso que te debe resultar familiar. Hoy en día, la misma innovación tecnológica requiere estos pasos para asegurar tu información. Gracias al sistema de cadena de bloques, estos requisitos son más dinámicos y efectivos. Además, también se ha confirmado que pueden reducir gastos.

Operaciones financieras

El control de los servicios financieros se volvió más confiable gracias a este sistema complejo. Entre los aspectos que han mejorado está la validación realizada por el propio usuario para recibir y pagar transacciones. 

El tráfico de dinero en la web ya no dejará de incrementar su flujo y aquí es donde la tecnología debe dar respuestas.

Empresas líderes en Blockchain

La innovación tecnológica está muy presente dentro de las nuevas industrias. Por lo tanto, el desarrollo de este sistema necesita de expertos que estén atentos a mejorarlo para que no se sature. 

Estos son los exponentes más importantes de este servicio:

  • Coinbase.
  • Circle.
  • Kik.
  • Earn.
  • R3.   

¡No te quedes atrás, el mundo de la tecnología está en constante evolución!

Te invitamos a dar clic en Bambú Mobile y analizar nuestros servicios. En nuestro sitio encontrarás soluciones integrales para acompañarte en el proceso de transformación digital que tu empresa necesita. 

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BambuMobile 2 de diciembre de 2021 0 Comments

Diseño UX/UI: Valor Agregado en los Servicios de tu Empresa

El diseño UX y UI son una necesidad desde hace ya algunos años, pero la pandemia desató una fiebre por la digitalización inmediata del comercio en todo el mundo. Supermercados, marcas de ropa, farmacias, gimnasios y, hasta restaurantes, se vieron forzados a migrar la oferta de sus productos y servicios a diferentes plataformas virtuales

Y aunque esto ha sido bueno en términos de optimización de procesos, algunos negocios se han tenido que enfrentar a un panorama y contexto desconocido. 

Aquí te contamos rápidamente cómo es que el diseño de Experiencia de Usuario (UX) y el de Interfaz de Usuario (UI) dan un valor agregado a tu negocio. 

Diseño UX y desarrollo UI: plataformas pensadas en los usuarios 

En la mayoría de casos, los sitios con mejor rendimiento son aquellos que cuentan con una combinación sólida entre su diseño UX y UI. Esto se debe a la posibilidad de unir ambos pilares en un mismo desarrollo web: la experiencia de usuario y la interfaz del sitio

Es importante destacar algunos aspectos claves para la implementación de cada una de éstas. 

User Experience (UX)

Para poder aterrizar el diseño UX de la teoría a la práctica debemos considerar algunos aspectos básicos. Con ellos, la implementación se llevará a cabo de manera adecuada y se adaptará a las necesidades actuales del mercado. 

Los aspectos más importantes son: 

  • Interfaces amigables y adaptables a dispositivos móviles (diseño responsive). 
  • Páginas de destino estructuradas y funcionales. 
  • Diseños que cambian y evolucionan constantemente. 
  • Comunicación directa hacia un público objetivo y segmentado. 
  • Implementación de apps complementarias a tu portal web. 
  • Comunicación transparente sobre cada proceso (manejo de datos y demás términos y condiciones importantes de cada sitio). 

User Interface (UI) 

Tal y como pasa con el User Experience, en el diseño UI existen algunos factores bases para su implementación. Y aunque siempre podemos realizar tareas extra para mejorar aún más la reputación y posicionamiento de una marca, si cumplimos con estas especificaciones básicas, cualquier sitio estará bien ante los ‘ojos’ de los algoritmos.

En este orden, los elementos fundamentales del UI son: 

  • Imágenes y videos de los productos o servicios. 
  • Colores coherentes con la esencia de la marca. 
  • Contenido de calidad sobre el qué, cómo y por qué de los productos y/o servicios. 
  • Espacios para las reflexiones, comentarios y opiniones de los usuarios. 
  • Organización lógica y estándar para una navegación más sencilla. 
  • Botones y secciones visibles para cualquier usuario. 

En conclusión, al unir ambas herramientas lograremos ofrecer a los usuarios una experiencia amigable y digna de recordar o compartir. Y aunque, en general, el diseño UX y UI podrían pensarse por separado, cada sitio dependerá del nivel de sinergia en que estos dos se implementen. 

Recuerda que lo más importante siempre será cómo se sienten tus usuarios al navegar en el sitio web de tu marca. 

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BambuMobile 30 de noviembre de 2021 0 Comments

Innovación Tecnológica: Qué es el Metaverso?

Recientemente Facebook anunció que cambiará su nombre para pasar a llamarse ‘Meta’. Además, su director ejecutivo, Mark Zuckerberg, reafirmó su apuesta por que el futuro de la innovación tecnológica sea el “metaverso”.

Puede que el concepto suene complejo e innovador. Pero en realidad es un término que se empezó a utilizar durante los últimos años en la industria y, como toda buena innovación tecnológica, tiene su origen en la ciencia ficción.

De la fantasía a la… ¿Realidad?

La “Realidad” es un concepto que da mucha tela para cortar cuando se habla del “metaverso”. Lo que busca esta innovación tecnológica es que todos los seres humanos interactuemos de manera inmersiva en un espacio virtual.

Algo parecido a lo que hacíamos antes jugando al Habbo, Second Life o Los Sims, solo que ahora, en vez de controlar un avatar, seremos nosotros quienes interactuamos con otras personas por medio de tecnologías que nos harán creer que en realidad estamos en ese lugar ficticio.

El concepto nació y evolucionó dentro de la cultura popular. El primero en utilizarla fue el escritor estadounidense Neal Stephenson en su obra ‘Snow Crash’. Ahí describe el “metaverso” como un espacio digital en el que los seres humanos interactúan tal y como lo harían en un espacio físico.

Pero esto no quedó ahí, si bien en cada versión tiene un nombre diferente, el “metaverso” ha sido un concepto de innovación tecnología explorada en obras muy famosas como Matrix, Sword Art Online, Ready Player One o Black Mirror.

¿Y eso de qué sirve a las industrias?

Todavía es muy pronto para arriesgarse a predecir si el “metaverso” funcionará o solo se quedará en la ficción. Eso sí, si llega a ser un éxito, todas las compañías tendrán que dar el salto hacia este nuevo espacio.

Lo que sí podemos asegurar es que, hoy en día, las tecnologías con las que se pretende lograr este proyecto ya son funcionales y pueden ser implementadas desde ya para aumentar las ventas u optimizar los procesos de tu compañía.

Por ejemplo, el almacenamiento en la nube donde se pretende guardar toda la información para crear estos espacios virtuales ya puede guardar la propiedad intelectual de tu compañía o eliminar de una vez por todas la innecesaria impresión de documentos.

Asimismo, herramientas de innovación tecnológica como la Realidad Virtual o la Realidad Aumentada se utilizan actualmente para crear experiencias inmersivas de marketing para impulsar las ventas de una marca.

Empieza a utilizar desde ya las herramientas con las que se construirá el “metaverso”. En Bambú Mobile nos especializamos en diseñar soluciones digitales para las empresas del futuro.

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BambuMobile 26 de noviembre de 2021 0 Comments

Cómo resolver los retos tecnológicos en el sector Retail

Cuando hablamos de retos tecnológicos en el sector de retail hay que tener en cuenta que, como en otros rubros, estos están motorizados por cambios en la demanda. 

El nuevo consumidor en retail

Al analizar el comportamiento del consumidor en el sector retail, podemos decretar que en los últimos años pasó a ser más activo y on demand. Pero, además, la acción de compra es ahora más espaciada y efectiva.

¿Qué quiere decir esto? Que las personas ya no compran mucho y barato. Cada vez compran más cosas duraderas y sustentables. Esto implica no solo un impulso de necesidad en la calidad del producto, sino también una disposición de la información que le permita al comprador tener certeza sobre lo que está buscando.

Así es cómo, tanto en retail como en otros rubros comerciales, se requiere de una plataforma de e-commerce completamente integrada y actualizada con la información indispensable, opciones de visualización de los productos y presencia en la mayor cantidad de canales posibles.

Omnicanalidad

La omnicanalidad pasó a ser un concepto muy relevante. Hoy en día el consumidor aprovecha todos los canales de comunicación para comprar cuando quiera y desde donde sea.

Por ejemplo, muchas veces sucede que el producto llega al consumidor a través de una recomendación en su red social favorita y, en ese momento, toma la decisión de comprar. 

No obstante, hace efectiva la compra cuando está sentado en su laptop de casa o de trabajo. Esto se debe a un simple hecho de facilidad con el teclado para ingresar los datos solicitados por el e-commerce y de mayor comodidad al momento de realizar la transacción.

Estos casos resaltan la importancia en el retail de pulir la integración entre todos los canales para facilitar el proceso de compra al consumidor. 

Research Online – Purchase Offline

Otro ejemplo que podría ser considerado dentro de la omnicanalidad tiene que ver con la alta penetración de los smartphones en la sociedad actual.

Muchas personas ven y estudian los productos vía web para después concretar la compra en la tienda física. Esto recibe el nombre de webrooming o ROPO (Research Online, Purchase Offline, que se traduciría en “investigar en línea, comprar fuera de línea”).

De esta manera, el ambiente físico pasa a ser un canal más al que se puede seguir apostando, sobre todo, al disponer de datos cruciales como el tiempo de permanencia del usuario en el sitio desde su teléfono o PC.

Así es cómo ese potencial comprador pasa a ser una referencia prioritaria de la marca. Aquí la clave recae en desarrollar procesos para almacenar, analizar y utilizar todos esos datos. También supone una exigencia hacia sistemas de dispensación y logística más ágiles con el objetivo de ubicar y disponer los productos en tiempo y forma.

¿Qué pasa con la tienda física?

Sin embargo, esto no implica que el showroom tenga que desaparecer. Al contrario, ambos procesos coexisten, especialmente en el caso de las personas que ya conocen y confían en la marca. Tiene mucho que ver el producto en cuestión; si se trata de algo que el usuario necesita probar, ver, tocar en persona o no.

Muchas marcas de retail están aprovechando la tienda física para ofrecer servicios o experiencias que son imposibles en la tienda virtual. Esto está resignificando todo el concepto de “ir a hacer la compra”, ya que cada vez son menos las cosas que no se pueden hacer de forma digital, lo que empuja más y más la creatividad de las marcas para atraer y retener al cliente en primera persona.

Algunas de las tecnologías que están ganando terreno en el sector retail son la Realidad Virtual y el Internet de las Cosas ya que cuentan con potencial para generar una experiencia de usuario entretenida y satisfactoria. 

Otras como el RFID pueden servir para el control de aforo y la identificación de quienes asisten al local, mientras que las etiquetas NFC pueden servir para concretar una integración directa con los clientes a través de sus smartphones.

Redes Sociales: la nueva vitrina

Las redes sociales ya no son una herramienta de marketing, sino un nexo directo entre las personas y el producto. Desde que Instagram habilitó las etiquetas de productos esto es más tangible que nunca. Por ejemplo, un influencer vestido con un outfit puede traer 3 prendas incluidas en una sola foto con sus respectivos precios. El consumidor solo tiene que dar clic y proceder al pago; esto es aún mejor que una vitrina.

La tendencia hacia la simplificación del proceso es un buen hábito tanto para la demanda (puede hacer una compra sin perder tiempo) como para la oferta (se ahorran recursos en posicionamiento). Mientras sean beneficiosos para ambos lados, podemos tener certeza de que estos cambios llegaron para quedarse.

Si tienes una empresa de retail y te interesa alguna de las ideas que acabas de leer, no pierdas más tiempo. En Bambú Mobile nos especializamos en diseñar soluciones tecnológicas para compañías que buscan aumentar su competitividad con más tecnología. ¡Conócenos!

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BambuMobile 22 de noviembre de 2021 0 Comments

Tecnología RFID Vs. Beacons: Cuál es mejor para tu negocio

Desde que es posible, la geolocalización se ha convertido en una gran aliada para las empresas. Permite un mayor control de la producción y evita pérdidas de tiempo. Pero innovaciones como la tecnología RFID o los beacons van todavía más allá de conocer la ubicación de los recursos.

Ambas tecnologías ofrecen la capacidad de rastrear al dispositivo emisor, trazar su ruta de movimientos y transmitir una gran cantidad de datos. Aún así, cada una tiene sus ventajas y desventajas y, una de las dos opciones viene ganando más terreno en usos comerciales. 

Beacons, con tecnología bluetooth

La principal característica de los beacons es que utilizan una señal de bluetooth de baja energía conocida como BLE. Esto es un gran punto a favor ya que minimiza el consumo de energía (algunas de sus baterías llegan a durar hasta 2 o 3 años). Por otro lado, tiene un rango limitado de 50 metros, que no es poco, pero reduce sus posibilidades de uso en industrias y grandes tiendas comerciales en donde es más frecuente encontrar tecnología RFID

Cabe resaltar que el beacon tiene la capacidad únicamente de emitir datos, más no de recibirlos. En consecuencia, los dispositivos receptores deben contar con una aplicación para interpretar esa señal y rastrear la ubicación del emisor, o bien, recibir la información ya descifrada.

Tecnología RFID por radiofrecuencia

En cambio, las etiquetas RFID pueden ser activas o pasivas, siendo más útiles las primeras. Al contar con su propia fuente de alimentación, pueden comunicarse con un lector ubicado a una distancia de 100 metros y emitir una señal más potente.

Como su sigla lo indica (Radio Frequency Identification), la tecnología RFID emite ondas de radio. Por esta razón, una de sus ventajas es que no tiene que haber visión directa entre emisor y receptor. Además, la potencia de las etiquetas RFID las hace aptas para funcionar incluso en entornos difíciles para la radiofrecuencia. 

Respecto a si es mejor tener beacons o RFID para un negocio, la segunda opción suele ser la más acertada. Si bien el RFID supone un consumo mayor de energía eléctrica, sus prestaciones y aplicaciones ofrecen mayores ventajas. Aunque los beacons todavía son útiles en sistemas de posicionamiento en interiores. 

Aplicaciones de la tecnología RFID

La tecnología RFID es cada vez más popular en el sector comercial. En el rubro textil, se emplea en forma de chips para identificar las prendas. También es utilizada en eventos o en locales comerciales para controlar el acceso y el aforo o recopilar información sobre los asistentes.

Pero su uso más extendido es en el sector de la logística. Permite tener un control más preciso, localizando e identificando cada producto de la cadena de suministro y su trazabilidad.

Si quieres potenciar tu negocio con tecnologías de geolocalización y transmisión de datos, esta es la opción que te recomendamos. Ponte en contacto con Bambú Mobile para que podamos empezar a trabajar en soluciones tecnológicas para tu empresa.

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BambuMobile 19 de noviembre de 2021 0 Comments

Transformación Digital y medio ambiente: ¿Pueden llevarse bien?

El planeta está experimentando múltiples cambios de manera simultánea. Mientras que cada día el mundo se vuelve más digital y globalizado, también sufre los rezagos de las cantidades alarmantes de desechos y contaminación que generamos. Por fortuna, la llegada de la transformación digital a las industrias y a la vida en general permite sortear estas complicaciones de manera más acertada.  

En este orden de ideas, es importante aclarar que la transformación digital y el medio ambiente no están tan enemistados como se piensa. 

¡Conoce todos los detalles!

Nuevos focos de inversión

Una de las mayores preocupaciones de los empresarios del siglo XXI ha sido incluir e implementar procesos ambientalmente responsables. Y lo cierto es que esta decisión realmente es bastante estratégica. Permite construir un camino hacia un planeta más saludable, mientras impulsa a las empresas a adaptarse a las nuevas necesidades del mercado en términos de transformación digital y optimización de procesos

En los últimos años, se ha hecho evidente que gran parte del capital destinado para inversión se ha concentrado hacia empresas con altas calificaciones en los criterios ESG (Ambiental, Social y de Gobernanza, por sus siglas en inglés). Esto no solo permite a los inversionistas apostar por una alternativa más amigable con el medio ambiente, sino garantizar que el negocio, sector y compañía en la que se invierte está a la vanguardia de la realidad social, ambiental y económica global. 

Así, como nunca antes, el gran propulsor de inversión en todo el mundo se ha concentrado en empresas con estrategias para la construcción de un planeta más verde. 

¿Cuál es el rol de la Transformación Digital en este proceso?

Además de contribuir a la optimización de cientos de procesos administrativos y tareas mecánicas, la transformación digital se ha convertido en un importante instrumento para hacer procesos más responsables con el medio ambiente. Algunos de los principales mecanismos de aplicación son: 

Inteligencias Artificial 

La Inteligencia Artificial es un instrumento eficiente para “ecologizar” algunos procesos dentro de las compañías. La implementación de estos mecanismos reduce la contaminación del aire y economiza los recursos naturales. Pero también permite automatizar el proceso de tratamiento de basuras, uso de energías renovables, almacenamiento y gestión de archivos, entre otros. 

¡Y lo mejor! Estas alternativas son tan fáciles de conseguir que con un solo clic podemos saber todo lo que una empresa necesita para comenzar su transformación. 

Robótica 

La implementación de nuevas tecnologías en robótica y maquinaria es uno de los grandes aliados del cuidado ambiental. Esto se debe en gran parte a la automatización de procesos y la digitalización de muchos otros.

Con ello se logra una reducción de desechos sustancial por parte de las grandes, medianas y pequeñas compañías, sin importar cuál es su nicho de mercado. 

En general, trasladar procesos a métodos más eficientes e inteligentes permite eliminar el “error humano” y reduce la producción de desechos innecesarios significativamente. De esta manera, la clasificación y manejo de estos desechos se mejora notablemente. 

Internet de las Cosas (IoT) 

El Internet de las Cosas, el etiquetado y el almacenamiento en la nube ayuda a las empresas a automatizar el suministro y control de activos, productos, servicios y facturas. Esto facilita no solo la gestión de tareas, sino también el cumplimiento de las exigencias por parte de las entidades regulatorias y la demanda de las necesidades del mercado.

Asimismo, el IoT permite a las empresas implementar campañas de consumo más responsables y acertadas. Sus diferentes aplicaciones contribuyen significativamente al estudio de mercados y ejecución de campañas publicitarias para grupos de personas mucho más específicos. 

Es así como la transformación digital no solo es un importante mecanismo para la construcción de empresas más responsables y amigables con el medio ambiente, sino también un gran impulso para la optimización de cientos de procesos internos. 

¿Quieres transformar tu empresa hacia una alternativa más digital?

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BambuMobile 17 de noviembre de 2021 0 Comments

Cómo eliminar el error humano en la Automatización de Procesos

Todos los procesos de una empresa que suponen acciones repetitivas pueden ser automatizados. Esto genera enormes ventajas en cuanto al tiempo y los recursos que se ahorran. Pero además, la automatización de procesos persigue uno de los objetivos que más inquietan a directores de empresas alrededor del mundo: eliminar el error humano.

Vale la pena decir que, mientras las compañías dependan en cierta medida de decisiones humanas, será imposible erradicar del todo este tipo de equivocaciones. 

En este punto, cabe aclarar que un error humano puede generar desde un problema en la producción hasta un golpe a la reputación de la marca, lo que indudablemente traerá como consecuencia una pérdida económica.  

Aprovechar los recursos humanos

Dentro del flujo de trabajo de una empresa, la automatización de procesos es aplicable a distintos tipos de tareas como el análisis de datos, gestión de la producción, acciones de logística y facturación e, incluso, la producción mecánica.

Todo depende del tipo de servicio o producto que la empresa ofrece y del sector que se busca modernizar. Es por ello que esta solución tecnológica puede reducir la labor humana drásticamente. 

Esto es muy provechoso, no solo por el tiempo y los recursos ganados, sino también porque el capital humano puede concentrarse en otras tareas. En toda compañía existen asignaciones que requieren de pensamiento crítico y son de suma importancia para mantener la eficiencia en la producción.

Automatización de procesos: ¿A qué tareas apuntar para reducir el error humano?

  • Procesos repetitivos: flujos para el llenado de pedidos, administración del inventario, facturación; son todos ejemplos de tareas predecibles y que pueden realizarse de manera automática y uniforme
  • Decisiones complejas: todas las decisiones que requieran una lectura completa de los clientes, productos y datos almacenados, pueden ser apoyadas con un análisis automatizado
  • Mantenimiento informático de back office: la automatización de procesos puede aplicarse a labores de mantenimiento de sitio y almacenamiento de datos sobre comunicaciones, contabilidad y finanzas que tengan lugar durante la noche mientras el equipo descansa
  • Digitalización de documentos: dentro de este flujo encontramos digitalización de órdenes de compra, firmas digitales y hasta aprobaciones de presupuesto
  • Tareas mecánicas: las encontramos más en el sector industrial. No obstante, las máquinas computarizadas pueden llevar a cabo todas las acciones de modelado de piezas. Incluso hay robots que cumplen más de una función y emplean distintas herramientas.

Programación, supervisión y control

Es de vital importancia prestar especial atención a estas tres tareas para mantener el error humano en niveles mínimos. 

Primero, está toda la programación que precede a la automatización de procesos. Así se evitan errores informáticos y los programadores pueden anticiparse a posibles contratiempos con soluciones preestablecidas.

Después, viene la supervisión mediante un programa de tiempos que corrobore periódicamente el funcionamiento correcto de todos los procesos automatizados. Aquí también se incluye el procurar que tanto los sistemas de hardware como el software empleado por la empresa se vayan actualizando.

Por último, es fundamental tener protocolos de control para poder modelar y corregir todas las acciones automatizadas siempre que sea necesario y, lo más importante, que se haga de forma efectiva e inmediata.

Únicamente una verdadera simbiosis entre los sistemas de producción estandarizados y las personas logrará los resultados esperados. A nivel empresarial, la automatización de procesos ha demostrado reducir los errores humanos hasta en un 75%.

Esto tiene efectos positivos como asegurar la calidad del producto, proteger los márgenes de ganancias de la compañía y reducir notablemente los tiempos de producción. Pero también hace que el trabajo de las personas sea más centrado y, por ende, más simple y satisfactorio.

En Bambú Mobile, diseñamos y desarrollamos soluciones integrales a todo tipo de empresas y negocios. Visita nuestro blog para conocer más formas en que tu compañía puede sumarse a la transformación digital.

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BambuMobile 15 de noviembre de 2021 0 Comments

Innovación tecnológica para ser exitoso en el 2022: Total Experience

Cada vez más aumenta el ritmo con el que las compañías aplican nuevas estrategias para superar a sus competidores. Lo que ayer era tendencia, hoy no es más que una teoría obsoleta que ha sido reemplazada por alguna innovación tecnológica que promete mayores y mejores resultados.

¿Tu compañía está evolucionando al mismo ritmo que el mercado? Sea cuál sea tu respuesta, siempre hay oportunidad para mejorar y superar a tus competidores antes de que ellos lo hagan.

Evoluciona el concepto de experiencia

Antes de hablar sobre innovación tecnológica, debemos considerar que hoy en día el concepto de “experiencia” es fundamental en el diseño de cualquier estrategia de marketing o servicio al cliente. 

Los consumidores toman la decisión de compra a partir de las experiencias, positivas o negativas, que tengan durante todo el proceso de compra.

Esta idea, también conocida como Customer Experience (CX), tiene otros conceptos hermanos como son la User Experience (UX) o Employee Experience (EX). Pero todas tienen como principio un mismo objetivo: conseguir que la experiencia de compra/venta sea placentera.

Sin embargo, gracias a las facilidades que nos ofrece la innovación tecnológica, actualmente es posible pensar más allá y aplicar la Total Experience (TX), un concepto que reúne todas las cualidades de sus predecesores y las enfoca en la creación de experiencias holísticas.

¿Cómo aplicar TX por medio de la innovación tecnológica?

TX busca que todas las conexiones que existen entre empresas, empleados, clientes y usuarios sean positivas. Esto con el fin de mejorar directamente la reputación e imagen de la marca y la calidad de los productos y servicios ofrecidos, lo que en consecuencia, traerá un aumento significativo en las ventas.

Por ejemplo, algunas de las formas más comunes de aplicar TX por medio de la innovación tecnológica son:

Convergencia de equipos 

Todos los equipos de una compañía trabajan en conjunto gracias a las herramientas de comunicación interna. De esta manera, se logra una mejor tasa de cumplimientos, mayor motivación en los empleados y una experiencia positiva en servicio al cliente. ¡Adiós a los cuellos de botella!

Comunicación omnicanal

Mensajes integrales en todos los canales que maneja la empresa para que todas las audiencias, internas y externas, estén alineadas bajo una misma identidad.

Brian Burke, vicepresidente de investigaciones de la consultora Gartner, asegura que Total Experience (TX) será un punto esencial para las empresas que busquen superar a sus competidores dentro de los próximos 3 años.

En Bambú Mobile nos especializamos en diseñar novedosas soluciones para las empresas que buscan destacar en el mercado por medio de la innovación tecnológica. ¡Contáctanos!

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BambuMobile 11 de noviembre de 2021 0 Comments

E-commerce: Clave para entrar a la Omnicanalidad

Antes solo bastaba con ser el mejor del centro comercial o de la región para tener una ventaja competitiva sobre el resto de las empresas, hoy es necesario ser el mejor de todos. ¿Cómo lograr esto? 

Sigue leyendo porque el desarrollo de e-commerce puede ser la clave que tu empresa necesita para estar un paso adelante de todos sus competidores.

Tiempos de omnicanalidad

Si bien el desarrollo de e-commerce parece ser la solución para aumentar la presencia de una marca, lo cierto es que este elemento es solo una parte del concepto de omnicanalidad, una nueva tendencia que busca adaptarse al estilo de vida del cliente contemporáneo.

Antes se manejaba la idea de multicanalidad como una propuesta que buscaba comunicarse con las distintas audiencias de una marca a través de distintos canales y con mensajes específicos. Es decir, hablar a través de redes sociales, tiendas físicas, sitio web, etc, pero cada uno con una estrategia independiente del resto. Claro, todo bajo ciertos estándares correspondientes a cada compañía.

La omnicanalidad lleva esta propuesta al siguiente nivel. Sigue la idea de hablar a través de distintos canales. Pero aquí entran en juego dos nuevas reglas: la comunicación debe realizarse a través de TODOS los medios posibles y TODOS deben obedecer a una misma estrategia.

A todos nos ha pasado, vemos una promoción increíble por internet y cuando llegamos a la tienda física nos dicen que ya no está disponible. Con la omnicanalidad esto es cosa del pasado.

Desarrollo de E-commerce: necesario para la omnicanalidad

Ya que el propósito de la omnicanalidad es hacer que los mensajes enviados a través de todos los canales obedezcan a un mismo propósito, es necesario contar con una plataforma robusta de e-commerce o m-commerce a la cuál puedan apuntar todas las campañas y producir ventas inmediatas.

¿Es muy pronto para invertir en los canales de venta digital? Según datos del portal Statista, para el 2025 más de la mitad de la población mexicana realizará compras online y, hoy en día, el comercio electrónico en el país tiene un valor de 14.500 millones de dólares.

Permite que tu empresa de el paso que le hace falta para estar delante de todos sus competidores con el servicio de desarrollo de e-commerce y m-commerce de Bambú Mobile.

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BambuMobile 8 de noviembre de 2021 0 Comments