5 tecnologías para impulsar la Transformación Digital en el 2021

La transformación digital es un proceso que implica la adaptación de las actividades empresariales, comerciales y humanas hacia tecnologías que simplifiquen y agilicen todos sus procesos.

Afortunadamente, la resolución de los principales problemas que trajo la pandemia en 2020 nos dejó un amplio abanico de nuevas tecnologías. Hoy en día, las empresas, organizaciones y todo tipo de compañías pueden integrar estos avances en sus estrategias operacionales. 

En Bambú-Mobile nos dimos a la tarea de recopilar las 5 tecnologías que vienen tomando fuerza en los últimos años. También durante todo 2021 serán elementos fundamentales en la transformación digital que vive el mundo actualmente. 

Internet del Comportamiento (IoB)

En los últimos años, el Internet del Comportamiento (IoB por su nombre en inglés “Internet of Behaviors”) impulsó la transformación digital mediante la combinación de tecnología, análisis de datos y psicología conductual. 

Mediante nuevas herramientas de programación y algoritmos, recopila datos sobre comportamientos, intereses y preferencias de los usuarios. Esto con el fin de analizar, comprender y desarrollar respuestas eficaces para mejorar la comercialización de productos y servicios en internet.

El IoB explora a profundidad el comportamiento humano. Por ejemplo, en el caso del e-Commerce permite conocer dónde comienza el interés del consumidor, cuál es su recorrido de compra y cuál método de pago es el que prefiere. 

De esta manera, se mejora la eficiencia de los servicios online; se promueve una interacción positiva con los usuarios; y se diseña una mejor experiencia de usuario. 

El potencial del IoB para influir en el comportamiento de los usuarios con los recursos digitales es grande. Y aunque en el presente aún le queda un tramo del camino por recorrer, se espera que en pocos años todas las empresas cuenten con esta tecnología detrás de sus estrategias de producto y de marketing. 

Ciberseguridad

La seguridad de la información que transita por internet es un aspecto clave, que cobra mayor relevancia con la transformación digital. A cada gran paso de la innovación en servicios digitales corresponden una serie de implementaciones para evitar ataques de cualquier tipo que dañen la reputación de las empresas y perjudiquen la confianza de los usuarios. 

En este sentido, la autenticación remota, o autenticación en 2 pasos, se ha colocado como una de las soluciones preferidas para garantizar una protección total a nuestros datos.  

Este modelo de verificación de identidad ofrece certezas para saber quién y cuándo accede a la información de una empresa. Asimismo, es un sistema que brinda mayor protección para evitar el robo de contraseñas y la suplantación de identidades.  

Muchas e importantes plataformas digitales como Facebook y Google ofrecen este modelo de protección para asegurar la privacidad de los datos que los usuarios tienen cargados en sus respectivas cuentas.  

Nube distribuida

En cuanto al futuro de la nube existe un nuevo modelo llamado “nube distribuida” que apuesta por la distribución de servicios de nube pública en diferentes ubicaciones geográficas. 

Esta tecnología representa un gran paso dentro de la transformación digital, ya que, con el avance del Edge Computing, el IoT y la tecnología 5G, la nube distribuida promete grandes beneficios entre los que destacan:

  • Procesamiento local con unidades de servicio cercanas a cada usuario.
  • Descentralización de datos para mejorar la seguridad.
  • Mejoras de rendimiento con menor latencia y mayor ancho de banda.

Es una solución para interconectar datos y aplicaciones desde cualquier lugar geográfico con nubes individuales que aportan mayor flexibilidad a las operaciones.  

La gran ventaja para todas las empresas que utilizan servicios de nube es que la operación, las actualizaciones y el mantenimiento de los servicios siguen siendo responsabilidad del proveedor. 

Tecnología contactless

Siguiendo con la línea que marcó la pandemia a partir del 2020 para la transformación digital, la tecnología contactless se ha posicionado a pasos agigantados como una solución a la demanda de procesos sin contacto. 

Algunos ejemplos van desde sistemas de autenticación y pago multibiométrico hasta menús de mesa con realidad aumentada. Las tecnologías sin contacto han ganado mucha popularidad entre las empresas y usuarios. 

En el caso de México, Santander se posiciona como el primer banco que incursiona en este ámbito. Entre sus clientes, ya hay más de 2 millones de cuentahabientes que tienen en sus manos una tarjeta capacitada para realizar pagos sin contacto. 

Lo novedoso de esta tecnología es que no se limita a un uso comercial, sino que también tiene usos domésticos. Entre otros casos de transformación encontramos smarthhomes con tecnología contactless para controlar la iluminación o cualquier otro dispositivo conectado a la red del hogar. 

Inteligencia Artificial 

Por último, la IA ha sido desde hace muchos años la piedra angular de la transformación digital hacia nuevas herramientas, aplicaciones y plataformas virtuales. 

Si bien hasta antes de la pandemia ya había un gran avance en la implementación de este tipo de tecnologías en diferentes industrias, ahora muchas empresas han pisado el acelerador. 

Especialmente en el mundo de los negocios, las compañías tienen la necesidad de estar presentes en diversos canales de comunicación para atender a sus clientes, ya sea en aplicaciones, redes sociales o tiendas online. 

Para ello, existen dos soluciones que favorecen la atención al cliente y llevan la experiencia de consumidor (CX) a un nuevo nivel. Hablamos de la realidad aumentada y los “chatbots”. 

Realidad aumentada

Por un lado, la realidad aumentada permite al consumidor experimentar sensaciones ligadas al producto que desea comprar. Por ejemplo, existen aplicaciones con las que, a través de la realidad aumentada, los consumidores pueden probarse los tenis que quieran para ver cómo lucen antes de comprarlos. 

Chatbots

Por otro lado, los “chatbots” son programas informáticos diseñados para simular conversaciones humanas. Si bien en la actualidad los agentes artificiales sólo brindan respuestas rápidas a preguntas comunes, en el futuro tendrán la capacidad de personalizar el servicio.

Lo mejor de todo esto es que con ambas tecnologías se aumenta la agilidad del servicio al cliente y se mejora la interacción de los usuarios con las diferentes plataformas digitales.     

La ventaja de aprovechar la Inteligencia Artificial para la transformación digital es que se integra automatización, precisión y rapidez a los procesos operacionales de todas las empresas. Esto sin importar el sector o el tamaño. 

Transformación digital

En Bambú-Mobile sabemos que la transformación digital es algo imprescindible para las organizaciones e industrias en proceso de expansión y crecimiento. Por ello, ofrecemos soluciones de desarrollo e integración de tecnología a la medida.

Nuestro enfoque es agregar un valor adicional a las compañías mediante la implementación de nuevas tecnologías. Empleamos nuestra experiencia en transformación digital, estudiamos la estructura de cada negocio, y desarrollamos soluciones integrales para impulsar los alcances de nuestros clientes. 

Contamos con soluciones en:

  • Diseño UX/UI
  • Desarrollo de aplicaciones IOS/Android
  • e-Commerce integral
  • RFID
  • Desarrollo web a la medida
  • Staff Augmentation
  • IoT (Internet de las cosas)
  • RPA (Robotic Process Automation)
  • Blockchain

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BambuMobile 6 de agosto de 2021 0 Comments

Chatbots: una Innovación Tecnológica que revoluciona el e-commerce

La pandemia generada por la COVID-19 obligó a toda la humanidad a modificar por completo su estilo de vida y abrirle la puerta a la innovación tecnológica. Se presentaron grandes obstáculos, pero hoy, gracias al ingenio de la humanidad, nuestras vidas pueden ser mucho más sencillas. Las barreras del territorio son parte del pasado.

Uno de los sectores que más tuvo que cambiar fue el del comercio. Anteriormente bastaba con tener un buen local a la vista y buenos vendedores. En cambio ahora es necesario contar con un e-commerce para que los clientes puedan comprar desde casa.

Esto ha hecho surgir un reto inmenso para todas estas empresas que empezaron a vender: ¿Cómo garantizar un buen servicio al cliente con la virtualidad?

Los chatbots llegaron para quedarse

A pesar de que los chatbots ya existían desde hace varios años, la necesidad de cumplir con el sano distanciamiento para reducir los casos de contagio hizo que su implementación aumentara de popularidad. Esta herramienta consiste en la utilización de un software de inteligencia artificial que interactúa con el usuario y brinda una solución rápida y oportuna para las preguntas más comunes.

Según datos de Business Insider, se estima que el gasto mundial en esta innovación tecnológica superará los 140 billones de dólares para el 2024. Una cifra sorprendente teniendo en cuenta que en 2019 no superaba los 2.8 billones.

Una de las aplicaciones más comunes de este software está dentro de los e-commerce. Muchas veces los nuevos usuarios llegan con la esperanza de hacer una compra como lo hacían antes en una tienda física. Sin embargo, se encuentran con obstáculos que les impiden finalizar el proceso.

En este tipo de situación un chatbot puede acudir a la ayuda del cliente potencial y brindarle información sobre la disponibilidad de un producto, condiciones de entrega, facilidades de pago o asesoría en caso de que haya ocurrido algún inconveniente con su pedido.

Innovación tecnológica que ahorra costos

Lo mejor de todo es que esta innovación tecnológica puede ayudarte a brindar un mejor servicio 24/7 sin interrupciones. Además, ya no necesitarás a varios vendedores trabajando desde su casa respondiendo mensajes de WhatsApp, bastará con uno que atienda las solicitudes que superen las capacidades del bot.

Según el portal ChatbotsJournal, se espera que para el 2022 los chatbots sean capaces de responder hasta el 90% de las solicitudes de los clientes y podrían ayudar a los negocios a ahorrar hasta un 30% en sus costos de operación gracias a la reducción de personal.

¿Tú qué estás esperando? Implementa chatbots e impulsa el servicio al cliente de tu negocio. Aumenta tus ventas y fideliza a tus clientes con lo último en innovación tecnológica desarrollada por Bambú Mobile.

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BambuMobile 2 de agosto de 2021 0 Comments

Tipos de Automatización de Procesos y áreas específicas

La automatización de procesos empresariales permite dar un paso al futuro y modernizar aquellos procedimientos de la empresa que ya no necesitan trabajo humano. ¿Cuáles son los casos más propensos a la automatización? Se trata de los procesos que incluyen tareas repetitivas como la logística, facturación, gestión de las operaciones, entre otros.

En la mayoría de los casos, estas automatizaciones representan una gran ventaja para la empresa que lo ejecuta, ya que le permiten aumentar su productividad, eliminar tiempos muertos, evitar sesgos de error(propio de trabajos manuales) y reducir los costos operativos.

Con la pandemia, miles de empresas optaron por el trabajo remoto, lo que llevó a la automatización de muchos de sus procesos para lograr una correcta ejecución fuera de la oficina. En lo que va del 2021, hubo un aumento del 19,5% (con respecto a 2020) en la solicitud de estas tecnologías.

Actualmente, existen tres tipos de automatización de procesos que engloban esta nueva manera de producir.

MACRO

En pocas palabras, este método permite optimizarlas tareas repetitivas y todas aquellas acciones que se resuelven en bases de datos o sistemas informáticos.

¿Sabías que es uno de los más populares y que lleva varias décadas implementándose en las principales empresas? Quizás lo hayas visto al trabajar en un Excel, ya que se utiliza en cualquier tipo de empresa que necesite análisis de datos.

Este tipo de automatización de procesos funciona uniendo una secuencia de tareas y procesos para que en el momento en el que se dé una orden, un comando las accione. 

Si bien es muy útil porque no se debe contar con mucho conocimiento para aplicarlo, el grado de automatización es limitado, por lo que se necesita a una persona que supervise el proceso constantemente.

ITPA

Se usa principalmente en departamentos de informática, reduciendo el trabajo manual en la medición y ejecución de tareas que, en principio, son rutinarias.

Al contrario de MACRO, cuenta con una mayor capacidad para llevar adelante automatizaciones integrales que incluyen varias capas de tecnología: del back office al UX o experiencia de usuario.

Es una excelente opción de automatización de procesos si quieres estandarizar todas las tecnologías de tu empresa con diferentes protocolos.

RPA

También llamada robótica de procesos, este tipo de optimización es la más similar a la inteligencia artificial. Su finalidad es encargarse de todo tipo de tareas administrativas, siempre y cuando sean perfectamente programables y no necesiten un pensamiento muy creativo.

A diferencia de los otros dos, la flexibilización e integración de los flujos de trabajo de RPA son mayores. Quizás, de afuera parezca que hay un trabajador más encargándose de estas tareas, pero no, es un robot.

Si estás llevando a cabo el desarrollo de tu propia empresa, ten en cuenta qué tipo de automatización de procesos puede ser útil para alivianar la carga de trabajo, reducir costos y lograr mayor eficacia en la producción. 

Somos Bambú Mobile y estamos para ayudarte en tu camino a la automatización. Ingresa a nuestro blog para conocer más sobre diseño y desarrollo de software.

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BambuMobile 30 de julio de 2021 0 Comments

El verdadero impacto del desarrollo del E-Commerce de México

Durante el 2020, el e-commerce en México aumentó un 81% en comparación al 2019, resultado del confinamiento por el Covid-19. Así lo ha informado la Revista Forbes, luego de un estudio realizado para informar sobre los efectos de la pandemia en el comercio electrónico, en diferentes países de América Latina.

El presidente de la Asociación Méxicana de Ventas Online, Eric Peréz-Grovas, comentó que en los próximos años habrá un aumento en los métodos de pago y sofisticación del comercio electrónico en el país.

¿De dónde viene este incremento en el E-Commerce de México?

Nuevos métodos de pago

Los bancos y las startups comenzaron a incorporar nuevos métodos de pago electrónicos para financiar el consumo. No solo las tarjetas de crédito impulsan el acceso al comercio digital, la posibilidad de abonar con tarjetas de débito o billeteras virtuales (para las personas que no están bancarizadas) también permite que el e-commerce gane mayor posicionamiento y visibilidad.

Si bien la pandemia hizo su parte, los hábitos cambiaron lo suficiente como para que los usuarios prefieran la compra online en vez de hacerlo en la tienda física: la comodidad de recibir los productos en el domicilio, la confiabilidad y la disponibilidad de diferentes medios de pago,  son algunas de las razones por las cuales este fenómeno comenzó a crecer, cada vez más y más.

Velocidad de Compra

El E-Commerce es una herramienta que corre con ventaja en un mundo donde no hay suficiente tiempo libre como para ser gastado en el consumo. 

El multitasking permite hacer las compras mientras se trabaja, se realizan tareas domésticas o se espera a ser atendido en el consultorio médico. En otras palabras, comprar online es brindarle al cliente lo que necesita, sin tener que disponer de las horas u otros recursos extras para la apropiación de productos.

Condiciones de envío

La posibilidad de recibir las compras en casa, el trabajo o donde el cliente lo desee, convierte al e-commerce en una forma de vivir en armonía, en tiempos o no de pandemia.

No solo es la recepción puerta a puerta lo más tentador para acceder al comercio electrónico. También está la posibilidad de planificar los días y horarios para recibirlo, según tu conveniencia. 

Mejores ofertas y precios

Ya no se deben recorrer varios kilómetros para encontrar el mejor precio. Ahora, con un solo clic se puede acceder a un abanico de opciones para encontrar la mejor oportunidad según lo que el público quiera.

Por otro lado, ten en cuenta que los días especiales como hot sale o cyber monday son fundamentales para darle visibilidad digital a los productos que comercializas, ya que está demostrado que los usuarios esperan estas fechas para conseguir a mejor precio lo que estaban buscando.

¡Escoge el camino del futuro!

Ahora que conoces todas las ventajas para darle presencia online a tu marca, ¡no dudes en contactarte con Bambú Mobile para desarrollar el mejor e-commerce para tu empresa!

Contamos con un equipo de expertos en el tema para desarrollar junto a tí, los nuevos objetivos que permitirán que consigas un diferencial de ventas.

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BambuMobile 28 de julio de 2021 0 Comments

Integración de API en Aplicaciones: (Apps) Web o Móviles

Al momento de llevar a cabo proyectos de programación web, entender e implementar el concepto de API es una de las soluciones más ventajosas. Por sus siglas en inglés, entendemos que su significado es Application Programming Interface. 

 

Y se presenta como una de las soluciones más ventajosas puesto que, aplicándola, todos los procesos serán mucho más sencillos. Te contamos por qué. 

En un contexto tecnológico en constante cambio, nos encontramos con que las APIs llegaron para modificar en cierta forma las reglas del juego, tanto desde el aspecto de la programación como desde el punto de vista comercial. Esto es así ya que, como mencionamos, los cambios en la industria tech avanzan a pasos agigantados y, de igual manera, estos cambios afectan también a los aspectos comerciales a los que las empresas tan atadas tienen que estar.

En síntesis: las necesidades comerciales cambian en paralelo con los avances del mercado digital. De esta manera, el uso y desarrollo de soluciones innovadoras veloces, aparecen en el horizonte como la solución más eficiente frente a esta circunstancia.

¿Cómo funciona una API?

Por ejemplificar gráficamente, diremos que el funcionamiento de una API es igual a la tarea que realiza un mesero en un restaurante. Cada pedido que se le realiza es llevado a la cocina, y cuando el encargo está listo, se devuelve al cliente que lo pidió. 

Ahora bien, técnicamente hablando, diremos que se trata de un software que funciona de intermediario entre dos aplicaciones que, por su funcionamiento, necesitan conectarse y “hablar” entre sí. Para esto, suelen utilizarse protocolos especiales, tales como RPC, Async, GraphQL, o el más utilizado a nivel general: REST.

Sencillamente, lo que se busca es abstraer código (más complejo) de un software, para otorgar una sintaxis más fácil de usar, reemplazando al primero.

El modo en que esta conexión se lleva a cabo puede variar según la API de la que estemos hablando. Cada vez que encuentres un software con su API disponible para integración, necesariamente encontrarás que lleva consigo las instrucciones de cómo llevar a cabo los procesos necesarios en la documentación correspondiente.

Contar con una API propia, o utilizar una ya creada puede ser una solución muy inteligente al momento de pensar en desarrollar tu propia aplicación web o móvil. Las características inherentes a tu propio proyecto pueden ser utilizadas en proyectos posteriores, lo cual, en otras palabras, significa una reducción muy importante de tiempo y dinero para tu empresa.

Increíble ¿cierto?

En Bambú Mobile estamos listos para apoyarte en la construcción de tu propia API. Puedes conocer más al respecto contactándote con nosotros.

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BambuMobile 26 de julio de 2021 0 Comments

Automatización de Procesos para RFID: Identificación y localización

En muchas industrias la automatización de procesos se ha convertido en una importante herramienta para agilizar y organizar diferentes tareas. En este sentido, la RFID (Radio Frecuency Identification) ha sido clave para optimizar procesos de transmisión, almacenamiento, localización e identificación de datos en diferentes tipos de industrias. 

¿Cuándo es útil usar la RFID? 

En la actualidad, la tecnología RFID tiene cientos de aplicaciones y atraviesa muchos procesos en nuestra cotidianidad. Estas etiquetas se han convertido en la herramienta más eficaz y segura para monitorear mercancías, localizar seres, objetos o cosas y para almacenar todo tipo de información. 

Y aunque su verdadero potencial se ha desarrollado en las últimas décadas, lo cierto es que esta tecnología lleva casi un siglo entre nosotros, ya que desde los años 20 el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) comenzó a experimentar con ella.   

Particularmente, en Bambú Mobile utilizamos la tecnología RFID en la automatización de procesos de 6 diferentes sectores: 

  • Parques recreativos
  • Logística 
  • Animales
  • Aplicación esencial 
  • Etiquetas de ropa 
  • Neumáticos

¿Cómo funciona la automatización de procesos con RFID? 

En general su funcionamiento se basa en la programación, recepción y análisis de datos entre un emisor y un receptor. Es bastante simple y se puede resumir en 3 sencillos pasos: 

  1. Un emisor envía una señal de radiofrecuencia continua, que alcanza un rango de distancia determinado. 
  2. Cuando esta señal entra en contacto con la etiqueta RFID, envía una información codificada. 
  3. El lector interpreta está información según como éste haya sido programado y genera una respuesta. 

Esa respuesta dependerá directamente del servicio para el que se está usando la tecnología, y de la frecuencia de sus etiquetas: si es baja o alta. Las etiquetas de baja frecuencia generalmente son usadas para identificación de mercancía, animales o automóviles, mientras que las de alta frecuencia son usadas para préstamos de libros o equipos, acceso a edificios o instalaciones, artículos de ropa o supermercado, seguimiento de contenedores, entre muchos otros. 

¿Para qué usan la RFID las diferentes industrias? 

Los usos más comunes de la tecnología RFID en las diferentes industrias, son: 

En logística

Para identificación y conteo de productos. Esto ayuda a agilizar el control de productos de diferentes negocios y reduce significativamente los errores en el registro y control de inventarios. Contribuye a la automatización de procesos y reducción del tiempo de gestión de los operarios. 

En alimentación 

Ayuda al seguimiento y control de la normativa de seguridad alimentaria que rige la industria hoy en día. Guía a los operarios para saber cuándo y cuáles productos retirar o almacenar, según las especificaciones del etiquetado de cada uno de estos. 

En hospitales 

Para el control y registro de los miles de datos que se mueven en un hospital, desde el control de implementos y productos sanitarios, como el registro y manejo de pacientes, ya que requieren un sistema que sea capaz de recopilar y actualizar datos de manera inmediata. 

En bibliotecas y centros educativos 

Aunque esta gestión es muy similar a la función de la RFID en logística, la gran diferencia es la automatización de procesos de préstamos y seguimiento de fechas de vencimiento de los mismos, para transmitir esta información a los usuarios. 

En ganadería 

Ayuda a identificar los animales y el proceso de crecimiento, alimentación y salud de cada uno de esos. Permite la automatización de procesos de cuidado, alimentación y transporte tanto de los animales, como de los alimentos que se producen con los mismos (lácteos, concentrados, pieles, etc). 

Control de acceso 

Esta es una de las aplicaciones más usadas en la actualidad y permite a diferentes sectores de la economía controlar el acceso de personas a múltiples espacios, entre los que se destacan: el transporte, el acceso de instalaciones, parques recreativos, pagos digitales, entre otros. 

Lo cierto es que existen cientos de aplicaciones, pero estas son algunas de las más destacadas en la actualidad. Aunque se espera que con el paso del tiempo este tipo de tecnología se implemente para la automatización de procesos en otros sectores y tareas. 

¿Quieres conocer más sobre la automatización de procesos con RFID? Visita nuestro sitio y entérate cómo la tecnología puede ayudarte a mejorar cientos de procesos y agilizar miles de tareas en tu negocio. 

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BambuMobile 23 de julio de 2021 0 Comments

Soluciones en distintos tipos de E-Commerce: B2B, B2C y C2C

Bambú Mobile es una firma especializada en transformación digital a la medida de cada empresa. Esto quiere decir que ofrecemos soluciones tecnológicas y desarrollo de software destinado al e-commerce o m-commerce (dispositivos móviles). Y siempre lo hacemos teniendo en cuenta las necesidades específicas de cada negocio.

Para determinar las particularidades de las empresas es preciso partir desde una categorización de los diferentes modelos de negocios. Esto se hace teniendo en cuenta el flujo, el origen y el destino del comercio electrónico que llevan adelante. 

También influye en estas distinciones la presencia o ausencia de jugadores del sector público o privado, inversores, empleados, más de una empresa o simples consumidores. 

Estos son los modelos de e-commerce más comunes que se pueden encontrar en el mercado:

B2C

Business to Consumer es el término que se emplea cuando una empresa comercializa directamente con el consumidor final. Los ejemplos más relevantes de los últimos tiempos en este sentido son las tiendas online o marketplaces como Amazon y Mercado Libre.

Este tipo de plataformas priorizan un proceso de venta simple y veloz, con la menor cantidad de contratiempos posibles para darle en todo momento seguridad y confianza al usuario.

B2B

Business to Business, o transacciones de empresa a empresa, en donde la oferente se dedica pura y exclusivamente a vender productos o servicios a otros comercios, sin tener contacto con el consumidor final. Algunos nombres conocidos que se dedican a este tipo de e-commerce son consultoras como Deloitte y Accenture.

Otros casos comunes son los de ventas mayoristas (por ejemplo, de materia prima) o los de empresas que funcionan como intermediarios entre proveedores y clientes. Por lo general aquí se observa un proceso de venta más lento, en donde entra en juego un análisis más profundo del servicio ofrecido.

C2C

Este intercambio se da entre dos particulares (Consumer to Consumer) que se encuentran a través de una empresa que funciona de enlace. 

En marketplaces como Ebay, o incluso en redes sociales como Facebook, las personas pueden registrarse y empezar a comercializar productos, incluso productos usados.

Se trata de un tipo de comercio que requiere plataformas con mecanismos de verificación seguros y fáciles de comprobar, en conjunto con comentarios, reseñas u opiniones de otros usuarios, para facilitar el encuentro entre vendedores y compradores.

C2B

Un caso paradigmático del Consumer to Business se da con los influencers que encontramos en redes sociales como Instagram. Estas personas, además de ser consumidores de una determinada marca, ofrecen un servicio de promoción a la empresa, a veces incluso recibiendo sus productos/servicios a cambio.

También encontramos este tipo de e-commerce en la operación de trabajadores particulares autónomos, como los fotógrafos independientes que producen y venden fotografías a los bancos de imágenes. Algunos de los más conocidos son Shutterstock y Adobe Stock.

Otras cuestiones sobre el E-Commerce

Es importante remarcar que las empresas y los consumidores no establecen relaciones excluyentes, sino que más bien llevan adelante una combinación de distintos tipos de comercio electrónico al mismo tiempo.

También podemos encontrar comercios que intercambian servicios con sus propios empleados (B2E o Business to Employee) o empresas cuyo perfil comprador son inversores (B2I) o gobiernos (Business to Government). 

De la misma manera podemos identificar situaciones en las que una entidad pública actúa de oferente, como los trámites para renovar licencias de conducir que tienen costo.

La clave es reconocer los distintos modelos de negocios para poder entender a fondo su funcionamiento y atender sus necesidades de la mejor manera posible. Y esto es una parte importante de lo que hacemos en Bambú Mobile.

Si quieres ver cómo llevamos esto a la práctica, contáctanos. Hoy mismo podemos empezar a desarrollar un software para e-commerce que tu empresa necesita.

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BambuMobile 20 de julio de 2021 0 Comments

Desarrollo de Software: Diseño, Integración y Despliegue constantes

Para obtener un gran resultado dentro del desarrollo de software al momento de lanzar una aplicación, ya sea web o móvil, es indispensable contar con un entorno de trabajo adecuado. 

La correcta aplicación de los procedimientos para diseñar un software y el cuidado de todos los elementos que participan dentro del “ciclo de vida del software”, desde su creación hasta su lanzamiento, definen la calidad del funcionamiento. 

Ciclo de vida del software

El “ciclo de vida del software” hace referencia al número de fases o etapas que integran el desarrollo de software. Cada etapa tiende a variar en función de las características del proyecto y de sus objetivos y requerimientos. 

Es decir, siempre que se crea un software, sea del tipo que sea, tenemos que considerar tamaño, complejidad, tecnologías a utilizar, cantidad de desarrolladores, entre otros. 

Actualmente podemos encontrar varios modelos de desarrollo de software que combinan diferentes procesos y siempre adaptados a las necesidades del proyecto. No obstante, existen prácticas que dan la pauta para un desarrollo óptimo y completo en cualquier modelo. 

Planificación y desarrollo

Dentro de las prácticas iniciales están la obtención de información y el análisis del proyecto. Ambas son útiles para comenzar a desarrollar un código que finalmente derive en un software funcional. 

Si bien el cliente suele tener una idea sobre el resultado que busca, esta idea generalmente es un poco abstracta. Es decir, no hay información clara sobre las funciones que el software debe tener para cumplir su objetivo. 

Por ello, es fundamental la etapa de planificación, la cual involucra a los desarrolladores y operadores, con los estudios de mercado y la retroalimentación del cliente. Todo con el fin de proyectar bases concretas y tener un punto de partida bien definido.

Una vez terminada la planificación, viene la etapa de desarrollo o programación, que se lleva a cabo en la máquina de cada desarrollador. 

No importa que dos o más personas estén trabajando en el mismo proyecto a la vez, el objetivo es completar un código que funcione a la perfección y sea capaz de integrarse al entorno de preproducción. 

En este sentido, hay una serie de prácticas que permiten automatizar y agilizar el ciclo de vida del software con tiempos de desarrollo más cortos, mayor frecuencia de implementación y lanzamientos más efectivos. Esto con la finalidad de ofrecer un producto de alta calidad acompañado de una reducción significativa de costos y errores. 

Integración y despliegue continuos

Dentro del desarrollo de software, la integración continua (CI) y el despliegue continuo (CD), tienen el objetivo de generar y entregar cambios de código de manera continua y con mayores garantías sobre su funcionamiento. 

En la integración continua (CI), los desarrolladores integran periódicamente sus códigos en un repositorio central. La finalidad de esta práctica es detectar con facilidad posibles errores y descubrir conflictos entre los códigos nuevos y los ya existentes. 

De esta manera, se produce una integración continua que desde un inicio prueba los cambios y comprueba su correcto funcionamiento, evitando que se desarrollen diferentes divisiones del software que luego puedan producir un conflicto mayor. 

Por su parte, el despliegue continuo (CD) se centra en la automatización de la entrega del software a diferentes entornos, tales como el de producción, el de desarrollo y el de pruebas. 

Por ejemplo, abre enlaces automáticos con los servidores web o las bases de datos cada vez que es necesario implementar una aplicación. Es decir, el despliegue continuo permite enviar los cambios de código de forma automática eliminando la acción manual y garantizando los parámetros específicos para cada entorno. 

Preproducción, demo y producción

Una vez consolidado el código y superadas las pruebas de integración, es momento de validar y habilitar todo lo escrito y programado. Esto permite identificar errores antes de llegar a la etapa de producción, y asimismo, corregirlos. 

Hablamos de las etapas de preproducción o “demo” del desarrollo de software. Allí es cuando el programa debe demostrar su funcionalidad a nivel de usuario para que el cliente pueda probar la nueva aplicación.

Conforme se realiza la prueba con el cliente final, los detalles y aspectos del diseño y de la implementación que no cuadren con los requisitos iniciales salen a la luz, lo que permite realizar los cambios pertinentes de forma temprana. 

Si todo sale bien dentro de la demostración, el cliente dará luz verde al proyecto para que pase a la etapa de producción. Esta última etapa supone también un mantenimiento y mejora continua para garantizar la fiabilidad del software al ser liberado al público.

En Bambú Mobile trabajamos con una metodología ágil que favorece el desarrollo de software para cada tipo de empresa, sin importar la complejidad del proyecto.  

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BambuMobile 16 de julio de 2021 0 Comments

Las API que mejorarán la Funcionalidad de la Apps de Android 12

La actualización número 12 del sistema operativo Android está por salir. Google, su empresa madre, ya ha liberado versiones de prueba para algunos dispositivos, además de otras funciones aptas para desarrolladores a través de las nuevas API que conectarán a las distintas aplicaciones entre sí.

A través de su sitio, el sistema operativo que vio la luz en el año 2008 hizo públicas todas las modificaciones de las interfaces de aplicaciones que entrarán en vigencia a partir del lanzamiento oficial de su duodécima versión.

Como siempre ocurre, hay API nuevas, modificadas y otras que directamente se retiran de sus funciones. 

He aquí una lista detallada de las más novedosas:

Nuevas API

Mejoras de widgets

Los ya conocidos “widgets” que se ejecutan como complemento en las aplicaciones van a atravesar una mejora visual para facilitar la experiencia de usuario en la plataforma y en los launchers.

Efecto táctil vinculado al audio

Las aplicaciones de Android 12 podrán ofrecer un efecto sensible al tacto vinculado con una pista de audio o ruido en particular. Esto ofrecerá una nueva experiencia más “realista” especialmente en juegos, aportando mayores sensaciones a través del vibrador.

Pantalla de presentación de aplicaciones

Esta API ofrecerá una nueva animación al momento de inicializar las aplicaciones, incluyendo un movimiento de entrada a la app, una pantalla de presentación con el ícono y una transición.

Nuevas notificaciones para jerarquizar llamadas entrantes

Esta actualización permitirá darle distintos valores de importancia a las llamadas según quién la efectúe, distinguiendo entre las distintas llamadas activas. Se podrá configurar una visualización de urgencia para llamadas más importantes y se mejorará el acceso y la navegación entre llamadas activas.

Enviar imágenes desde la pantalla de notificaciones

La visualización de notificaciones es uno de los aspectos centrales de esta actualización. Con esta API Android ahora permitirá configurar imágenes animadas para recibir notificaciones e incluso responder con imágenes desde la misma pantalla de notificaciones.

API de esquinas redondeadas

Dos nuevas interfaces brindarán datos del radio y el punto central de las esquinas redondeadas, permitiendo un mejor funcionamiento a la interfaz de usuario en general. Los dispositivos cuyas pantallas no tengan las esquinas redondeadas no se verán afectados por esta actualización.

Mejoras para pantalla en pantalla (PiP)

El modo multiventana que se usa principalmente para la reproducción de videos ofrecerá mejoras notables de accesibilidad, transición, diseño y disposición, junto con varias nuevas funciones. 

Ingresa aquí para conocer las nuevas PiP en profundidad.

Cambios en el modo envolvente para navegación por gestos

Cuando estés en una app de pantalla completa y accidentalmente realices un gesto ya no saldrás de esa aplicación, ni perderás la partida del juego que estabas jugando.

Insertar y compartir contenido enriquecido

Esta API permitirá compartir y recibir contenido enriquecido desde cualquier fuente, ya sea a través del portapapeles, el teclado, o arrastrándolo por la pantalla. Gracias a esta solución, toda la información entrante convergerá en una sola interfaz de entrada. La actualización contempla a los contenidos más populares como el texto sin formato, el lenguaje de marcado, imágenes, videos, emojis, archivos de audio, y más. 

Estas son solo algunas de las nuevas funcionalidades que Android estará poniendo en práctica con su última actualización de software. 

Para conocerlas todas, incluso las que afectan a la cámara del celular, gráficos, videos, seguridad y reproducción multimedia, puedes acceder al sitio para desarrolladores. Allí encontrarás incluso el código de cada una de estas interfaces.

¿Buscas soluciones en desarrollo de software para celulares y m-commerce? 

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En Bambú Mobile trabajamos día a día en la integración de API para crear plataformas de software a la medida de cada empresa.

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BambuMobile 13 de julio de 2021 0 Comments

Innovaciones de la Transformación Digital para el sector de retail

La Transformación Digital ha cambiado por completo las reglas del juego en lo que respecta a la compra y venta de productos en el sector retail. Y aún más en el último año, en el que, según la U.S. Census Bureau, solo en Estados Unidos, el sector presentó una caída del 16,4%, tras el confinamiento y la no-presencialidad ocasionados por la pandemia del COVID-19. 

En este escenario y entendiendo la transformación digital como la conjunción de todos los sistemas o herramientas que se implementan para mejorar la calidad y eficiencia de diferentes procesos dentro de una misma empresa, el 2020 y el 2021, definitivamente pasarán a la historia como dos años claves para la TD en el sector retail.  

El sector retail hoy en día 

Más allá de ofrecer productos y servicios de calidad, los avances tecnológicos y las nuevas exigencias del mercado y los consumidores, han obligado al sector retail a optar por diferentes soluciones digitales, que de no ser implementadas, llevarían a los negocios hacia un inminente fracaso. 

Algunos de los cambios esenciales que todo negocio de retail debe tener hoy en día, sin ninguna excusa, son:

  • Digitalización de su tienda física hacia un e-commerce
  • Integración de diferentes canales de venta
  • Atención (lo que en el universo digital se conoce como omnicanalidad)

Además de estas actualizaciones básicas -y absolutamente necesarias-, en el sector retail se han comenzado a implementar una serie de herramientas que aumentan la competitividad y eficiencia de los negocios. 

A continuación, te contamos cuáles son las más destacadas. 

Herramientas de Transformación Digital indispensables en retail

Inteligencia Artificial 

Un sistema de integración IA permitirá a los usuarios automatizar compras, así como tener recomendaciones y beneficios al instante, según su comportamiento como consumidor. 

Por ejemplo, las máquinas y aplicaciones de asistencia digital, ofrecerán a los usuarios productos con las cualidades exactas que buscan y justo cuando los necesitan. 

¡Harán que el proceso de compra sea fácil, rápido y acertado! 

Algunas herramientas de IA indispensables en el sector retail en la actualidad, son: 

  • Chatbots 
  • Sistema CRM 
  • Automatización de procesos de compra y despacho 
  • Recopilación y análisis de datos 
  • Herramientas de seguimiento 

Realidad Aumentada 

En los últimos meses, algunos empresarios y retailers han apostado por incorporar en sus tiendas experiencias de realidad aumentada en sus procesos de compra. 

Marcas como Louis Vuitton y Gucci, han diseñado plataformas para que sus compradores puedan probarse algunas prendas de lujo antes de comprarlas. Asimismo, algunas marcas de decoración y arquitectura, han implementado un sistema que ayuda a los usuarios a visualizar los objetos en sus hogares y oficinas, para saber qué tan bien quedarían en caso de comprarlos. 

En pocas palabras, la realidad aumentada le permite a los consumidores optar por un camino de compra más seguro. 

¡Adiós a las devoluciones y las compras erróneas! 

Y aunque existen decenas de nuevas herramientas que podrían estar en este listado, la verdad es que estas dos enormes tecnologías recogen muchos de los sistemas que se han implementado en los últimos años. 

Ahora que conoces por qué la transformación digital es tan importante para tu negocio ¿Te sumas al cambio? 

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BambuMobile 9 de julio de 2021 0 Comments