El Internet de las Cosas, también conocido como IoT, se trata de la posibilidad de hacer que todos los artefactos que atraviesan nuestra cotidianidad estén conectados a internet, y por ende, puedan ser comandados o sincronizados desde un mismo sistema. 

Y aunque en la actualidad contamos con cientos de dispositivos que se pueden conectar a internet, como audífonos, electrodomésticos, smartphones, televisores, computadoras, coches, entre otros, no todas las cosas que conocemos lo están. Pero en un futuro no muy lejano, podrían estarlo ¿te imaginas? 

En los últimos años, han aparecido increíbles diseños e inventos basados en el Internet de las Cosas, que parecen traídos de una película futurista, y que no sabías que necesitabas hasta el día de hoy. 

Smart home o casas inteligentes

Tal vez en los hogares es donde más se encuentran dispositivos IoT. Hoy en día puedes comandar tu cafetera para que haga el café, servirle la comida a tu mascota, o lavar los platos ¡todo sin levantarte de la cama!

Y aunque los dispositivos más populares son las bombillas graduables y los termómetros inteligentes, existen otros dispositivos fabricados por verdaderos genios. 

Por ejemplo, ¿te ha pasado que estás en el supermercado y no logras recordar qué cosas realmente necesitas comprar? Bueno, con los últimos refrigeradores inteligentes, puedes ver a través de sus cámaras incorporadas, exactamente qué es lo que tienes almacenado, para que así no compres cosas que realmente no necesitas. Además puedes programar tu refrigerador para descongelar la carne del almuerzo o preparar desde tu oficina un poco de hielo para tus cócteles de viernes por la tarde. 

Según un estudio de la compañía IDC, durante 2020, las ventas de dispositivos smart a nivel mundial, superaron las 800 millones de unidades, y esta cifra aumenta considerablemente cada día. 

Internet de las Cosas y la salud

Existen en el mercado diferentes aplicaciones y dispositivos que ayudan a monitorear tu estado de salud, la cantidad de calorías que consumes, o la calidad de sueño que tienes. En el mercado puedes encontrar desde smartwatches o zapatos inteligentes, hasta botellas que miden la cantidad de agua que ingieres en el día. 

Asimismo, estos dispositivos están programados para avisarte cuando debes estirar, comer algún snack, e incluso te recuerdan cuándo ir al baño.

Billeteras electrónicas y pagos “contactless”

Aunque esto no es nada nuevo, realmente los pagos electrónicos y las billeteras digitales han transformado la forma en que se mueve el comercio en el mundo. Especialmente en el último año y a raíz de la pandemia, este tipo de tecnología ha sido bastante útil para agilizar los procesos de pago y evitar el contacto frecuente.

Además, esta tecnología ha demostrado que es más segura, transparente y económica, con respecto a los modelos tradicionales. Y por fortuna, ahorran la tediosa tarea de ir a los bancos a hacer trámites presenciales. 

Según el Informe Gartner sobre Banca Digital, en el 2020, 1,9 billones de personas en el mundo comenzaron a hacer uso de la banca digital, y día a día esa cifra sigue aumentando. Lo que indica que esta tecnología llegó para quedarse. 

¿Sabías que en Bambú Mobile somos expertos en vincular dispositivos, personas y  empresas a gran escala, por medio del Internet de las Cosas? Ingresa a nuestro sitio y consulta cómo lo hacemos. 

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En sus inicios, el Mobile Commerce se limitaba a acciones de publicidad que llegaban a los teléfonos, generalmente mediante SMS y algunos newsletters. Pero fue factible la idea de vender a través de dispositivos móviles en el momento que empezaron a tener mayor capacidad y su penetración creció en el mercado. Y a la fecha, en plena industria 4.0, se ha convertido en una tendencia creciente.

¿Cómo ha crecido el Mobile Commerce y cuál es el impacto en las empresas?

Según el Informe Mobile en España y el Mundo 2020, de la Agencia Ditrendia:

• El 78% de los usuarios compró algún producto desde el móvil durante los 6 meses anteriores a la investigación.
• El smartphone estuvo involucrado en el 58% de todas las adquisiciones online a nivel mundial.

Tendencia a la que responden las dinámicas de transformación digital de México, pues en el país, el consumidor en línea ha incrementado su frecuencia de compra y  el teléfono celular es uno de los principales medios de acceso a los sitios de venta de productos, según El estudio sobre Venta Online México 2019, elaborado por la AMVO.

Esto se debe, en gran medida, a la ya mencionada penetración de los dispositivos móviles (90% de los adultos del planeta tiene un teléfono inteligente, según el informe de Ditrendia) y al aumento de sus capacidades, pero también a la digitalización de la sociedad y a los cambios en los hábitos de consumo, pues los compradores ven en el m commerce la posibilidad de adquirir productos y servicios de forma cómoda, rápida y segura desde cualquier lugar.

Por supuesto, este año el COVID-19 fue un gran impulsor del comercio móvil. Las cuarentenas obligaron a las personas a comprar online, al punto que el eCommerce en América Latina creció un 230% durante este periodo. Y según un estudio de Hotsuite, el 51% de los encuestados realizó una compra desde su dispositivo móvil, aun estando cerca de una computadora de escritorio o laptop.

Ventajas el m commerce que las empresas deben aprovechar

Al final, este auge del comercio móvil, supone una serie de beneficios para las empresas:

• Llegar a un mayor número de clientes, dada la penetración del teléfono móvil.
• Aumento de las ventas, puesto que los compradores pueden adquirir productos y servicios a cualquier hora y desde cualquier lugar.
• Posibilidad de segmentar eficazmente al público objetivo. Lo cual incrementa los resultados de las campañas de marketing y ventas.
• Posibilidad de explotar múltiples canales de ventas, como redes sociales y marketplaces.
• Mejora del Branding corporativo.
• Mejora de la atención al cliente, al tener la posibilidad de integrar el sitio o la app, a diferentes canales de mensajería: WhatsApp, Messenger, etc.
• Innovación digital e incorporación a las tendencias. Al respecto, los empresarios deben tener presente que, de acuerdo con diferentes estudios, en 2021 las ventas móviles supondrán más del 50% del total del comercio electrónico.

En este contexto, el desarrollo de aplicaciones móviles y la optimización de sitios web para poder ser vistos desde cualquier pantalla, se convierte en una necesidad imprescindible.  

Bambú Mobile es una compañía experta en el tema. Más allá de apoyar a las empresas con el el desarrollo de aplicaciones móviles, tiene los conocimientos y herramientas necesarios para crear y ejecutar estrategias de comercio online integrales, capaces de captar ese público digital que busca comprar en Internet, tanto desde su celular como desde su tableta, ordenador de escritorio o portátil.

La actualización periódica de los sitios web de las tiendas online es fundamental en el entorno digital en el cual están insertas. Para ello, un CMS (software de gestión de contenido) puede satisfacer las necesidades de administración y almacenamiento de productos que tienen las empresas de comercio electrónico.

Es tal su importancia que se espera que el mercado mundial de CMS genere alrededor de USD $ 123.500 millones para 2026, lo que representa una tasa de crecimiento anual compuesta de casi el 17%, según un informe de Zion Market Research.

No obstante, ante la variedad de CMS software existentes en el mercado, puede que los encargados de los negocios se enfrenten a una duda: ¿cómo elegir el sistema adecuado?

CMS comerciales: las variables que se deben considerar

Lo primordial es que las empresas cuenten con un sistema intuitivo, que permita que cualquier persona (autorizada) pueda gestionar la información del sitio web de manera fácil, sin que la tienda online pierda la identidad de marca y los mensajes coherentes con prospectos y clientes.

Lograrlo implica la realización de las siguientes preguntas:

• ¿Es intuitivo o los usuarios necesitan una formación extensa?
• ¿Proporciona agilidad para lograr los objetivos?
• ¿Se ajusta al mercado del negocio (B2B o B2C)?

La clave es la siguiente: ofrecer el contenido adecuado y en el momento correcto. Un CMS flexible y que integre funciones sólidas permitirá ofrecer experiencias a los usuarios óptimas e interactivas.

Algunos CMS: características y ventajas

Integrar CMS comerciales es una tarea que requiere de planificación y del estudio del tipo de mercado.

Un negocio B2C, por ejemplo, cuenta con un ciclo de compra más corto, impulsivo y emocional, por lo que se debe identificar una necesidad y luego, demostrar, mediante descripciones precisas en el sitio web (que demuestren su valor), cómo el producto la satisface.

En cambio, un negocio B2B necesita aplicar una estrategia que incorpore un ciclo de compra más largo: los clientes necesitan asimilar la marca como un proveedor confiable.

El CMS que se escoja debe, necesariamente, facilitar la ejecución de diferentes modalidades de contenido para cualquiera de estas dos áreas.

Pero ¿cuáles son algunos CMS, características y beneficios?

Es importante mencionar que no existe un software mejor que otro, sino CMS que tienen una mayor adaptación a las necesidades de cada negocio.

En ese sentido, un CMS a la medida se posiciona como una de las mejores alternativas, ya que están diseñados para cumplir con las expectativas comerciales de la empresa, atendiendo a las particularidades de cada organización, como recursos y objetivos.

Bambú Mobile cuenta con su servicio “eCommerce integral”. Ocupando diferentes tecnologías probadas en el mercado ofrece prestaciones personalizadas, entre las cuales se encuentran:

• Marketplaces.
• Diseño UX / UI.
• Catálogos / Inventario.
• Promoción / Marketing.

De esta forma, las organizaciones pueden contar con un servicio pensado para cubrir sus necesidades en vista de su mercado y lo que quieren alcanzar.