En sectores como el retail, tecnología y transporte ya están prestando especial atención al diseño UX/UI. Son muchas las compañías locales que están implementando diseños innovadores en sus aplicaciones.

Hay una determinación clara de fortalecer la experiencia de usuario con nuevas y atractivas funcionalidades. Muchas de estas aplicaciones están diseñadas a partir de la identificación de alguna brecha o necesidad en el mercado en el que operan.

Diseños UX/UI en Apps innovadoras

Tecnolite Connect

Un ejemplo en donde el diseño UX/UI supo identificar una necesidad de los usuarios es el caso de Tecnolite.

La empresa dedicada a la comercialización de lámparas y tecnología de iluminación desarrolló una app cuya función central es controlar las luces y dispositivos de la casa.

Es decir que, desde esta plataforma centralizada, se encienden y apagan luces, se programan horarios para que esto suceda automáticamente e, incluso; se pueden configurar controles de voz para hacerlo de forma más sencilla.

Office Depot

Un caso de éxito en retail es el de Office Depot, empresa que se valió de atractivas visuales y un diseño de UX/UI con categorías simples y ordenadas para atraer al usuario hacia su aplicación.

Toda la disposición está orientada a brindar una experiencia de valor para el cliente, permitiéndole ahorrar tiempo en compras y facturación. Además, puso en funcionamiento un sistema de cupones con descuentos y beneficios por cada compra realizada en la app y para las distintas categorías.

Esta es una jugada que puede resultar muy provechosa para fomentar el descubrimiento de la aplicación por parte de los clientes más reticentes. A esta compañía le sirvió, y mucho.

ETN Turistar

La empresa mexicana de tickets de ómnibus ETN Turistar lanzó una app para comprar los boletos de forma simple y ordenada con la posibilidad de comparar precios y horarios.

La configuración de UX/UI permite aprovechar descuentos y promociones, además de llevar adelante otras funciones como cambios de itinerario de forma simplificada. Por ejemplo, solo con el registro de un usuario este ya empieza a sumar puntos para promociones.

Según las opiniones de los usuarios, lo más valorado es el ahorro de tiempo y una experiencia de compra intuitiva y mejorada respecto a la ofrecida en su sitio web.

Toyota

La fabricante y comercializadora de automóviles puso en función una app para que sus clientes puedan ver el estatus de su auto en todo momento. Pero no solo eso.

La perfecta combinación UX/UI de este diseño brinda posibilidades como agendar citas de servicio, encargar partes o refacciones y realizar pagos, además de llevar el control de las finanzas del auto.

Hasta tiene una opción para estacionar el coche.

Grupo Castores

La empresa de paquetería y envíos viene operando con una aplicación simple, interactiva e intuitiva. Esta plataforma ofrece la posibilidad de llevar el control, visualización y reporte de envíos. 

Estas características contribuyen a fortalecer la confianza del cliente con la empresa. La app está sincronizada en tiempo real con el rastreo que lleva la compañía de cada uno de sus paquetes.

Además, incluye otras funciones como la consulta y adquisición de créditos y la adquisición de guías. 

Bambú Mobile detrás de la innovación

Todas estas aplicaciones fueron desarrolladas por los expertos en UX/UI de Bambú Mobile. En todos los casos las pautas para su creación fueron las mismas: encontrar una necesidad del cliente y satisfacerla. 

Así es como llevamos la experiencia del usuario a otro nivel.

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El diseño UX es tal vez lo más importante en el desarrollo de tu e-commerce. Y dentro de este desarrollo existen elementos y funcionalidades básicas que todo buen comercio electrónico debe tener y del cual depende su éxito, posicionamiento y reconocimiento en internet. 

Continúa leyendo y conoce cuáles son los elementos indispensables de tu tienda online y cómo implementarlos adecuadamente. 

Elementos básicos para el diseño UX de tu tienda en línea 

Antes de comenzar con el diseño UX de tu e-commerce deberás tomar algunas decisiones importantes. Por ejemplo, el dominio que vas a utilizar, el servicio de hosting que vas a contratar o el servidor en el que vas a alojar tu sitio web. 

No obstante, recuerda que estas decisiones deberás tomarlas según la necesidad particular de tu negocio. No todos requieren las mismas funcionalidades, ni la misma capacidad para procesar datos o intercambiar información. 

Después de esto, podrás comenzar ese largo y entretenido camino de diseño e implementación de tu sitio. Para ello, deberás saber que existen algunos elementos básicos que toda tienda online debe tener en pleno siglo XXI. 

Estos son:

• Logo, slogan y nombre de la marca o empresa
• Catálogo de productos o servicios (con fotos y categorías) 
• Carrito para compras
• Métodos de pago (entre más tengas mejor)
• Políticas, avisos de privacidad y manejo de la información
• Buscador de productos y palabras clave
• Información específica sobre tus métodos y tiempos de envío

Adicional a esto, deberás asegurarte de que el diseño UX de tu e-commerce cuente con otros elementos que, aunque no son básicos, son absolutamente necesarios para atender la demanda y necesidades del sector hoy en día. 

Algunas de estas, son: 

• Información de contacto
• Reseñas de tus productos y servicios
• Enlaces de contacto y perfiles de redes sociales
• Landing o sección de «historia» y «quiénes somos»

Finalmente, recuerda que podrás optimizar tu tienda obteniendo un dominio propio o incluyendo una sección de recomendaciones, artículos o tendencias. Cada día encontrarás un nuevo elemento que añadir y así conseguir la mejor tienda online en el mercado. 

¿Te animas a trasladar tu negocio a la virtualidad con el mejor diseño UX e implementación?…¡Tú decides dónde comenzamos! 

¿Aún tienes dudas? Resuélvelas en Bambú Mobile. 

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El diseño UX y UI son una necesidad desde hace ya algunos años, pero la pandemia desató una fiebre por la digitalización inmediata del comercio en todo el mundo. Supermercados, marcas de ropa, farmacias, gimnasios y, hasta restaurantes, se vieron forzados a migrar la oferta de sus productos y servicios a diferentes plataformas virtuales. 

Y aunque esto ha sido bueno en términos de optimización de procesos, algunos negocios se han tenido que enfrentar a un panorama y contexto desconocido. 

Aquí te contamos rápidamente cómo es que el diseño de Experiencia de Usuario (UX) y el de Interfaz de Usuario (UI) dan un valor agregado a tu negocio. 

Diseño UX y desarrollo UI: plataformas pensadas en los usuarios 

En la mayoría de casos, los sitios con mejor rendimiento son aquellos que cuentan con una combinación sólida entre su diseño UX y UI. Esto se debe a la posibilidad de unir ambos pilares en un mismo desarrollo web: la experiencia de usuario y la interfaz del sitio. 

Es importante destacar algunos aspectos claves para la implementación de cada una de éstas. 

User Experience (UX)

Para poder aterrizar el diseño UX de la teoría a la práctica debemos considerar algunos aspectos básicos. Con ellos, la implementación se llevará a cabo de manera adecuada y se adaptará a las necesidades actuales del mercado. 

Los aspectos más importantes son: 

• Interfaces amigables y adaptables a dispositivos móviles (diseño responsive). 
• Páginas de destino estructuradas y funcionales. 
• Diseños que cambian y evolucionan constantemente. 
• Comunicación directa hacia un público objetivo y segmentado. 
• Implementación de apps complementarias a tu portal web. 
• Comunicación transparente sobre cada proceso (manejo de datos y demás términos y condiciones importantes de cada sitio). 

User Interface (UI) 

Tal y como pasa con el User Experience, en el diseño UI existen algunos factores bases para su implementación. Y aunque siempre podemos realizar tareas extra para mejorar aún más la reputación y posicionamiento de una marca, si cumplimos con estas especificaciones básicas, cualquier sitio estará bien ante los ‘ojos’ de los algoritmos.

En este orden, los elementos fundamentales del UI son: 

• Imágenes y videos de los productos o servicios. 
• Colores coherentes con la esencia de la marca. 
• Contenido de calidad sobre el qué, cómo y por qué de los productos y/o servicios. 
• Espacios para las reflexiones, comentarios y opiniones de los usuarios. 
• Organización lógica y estándar para una navegación más sencilla. 
• Botones y secciones visibles para cualquier usuario. 

En conclusión, al unir ambas herramientas lograremos ofrecer a los usuarios una experiencia amigable y digna de recordar o compartir. Y aunque, en general, el diseño UX y UI podrían pensarse por separado, cada sitio dependerá del nivel de sinergia en que estos dos se implementen. 

Recuerda que lo más importante siempre será cómo se sienten tus usuarios al navegar en el sitio web de tu marca. 

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El uso de dispositivos móviles es cada día más común y necesario sin importar en qué lugar del mundo nos encontremos. Según el portal web de Statista, durante el 2020 se vendieron 1,38 millones de dispositivos móviles en el mundo. Y, particularmente en México, el 98.7% de usuarios de internet prefieren conectarse y hacer sus consultas desde sus celulares. 

A causa de esto, el diseño UX para dispositivos móviles se ha convertido en un servicio absolutamente necesario para las empresas. 

Y lo cierto es que en la actualidad todo software, herramienta, portal o aplicación web que no se adapte al diseño mobile, estará condenado a desaparecer. 

Continúa leyendo y conoce las causas y alcances de esta transformación. 

Diseño UX para mobile: de un plus a una necesidad 

Los usuarios de internet han comenzado a trasladarse del uso de dispositivos grandes y estáticos hacia dispositivos móviles. Por esto, más que un servicio diferencial, la adaptación a un diseño UX para mobile es actualmente una necesidad.

Ahora bien, para que un sitio logre ser completamente amigable con los usuarios, es necesario garantizar que su diseño sea 100% responsive y funcional sin importar desde qué dispositivo se utilice o que resolución, tamaño u orientación requiera. Es decir, el diseño debe adaptarse a las necesidades de cada usuario sin peros ni intermitencias. 

Beneficios de implementar una web responsive 

Los beneficios de configurar un sitio web para que se adapte a todo tipo de dispositivos traerá excelentes ventajas para tu negocio. Algunos que vale la pena destacar son: 

• Mejor UX (User Experience)
• Mayor alcance de usuarios
• Incremento de tráfico y ventas
• Posicionamiento SEO 
• Disminución de la tasa de rebote 
• Mayor velocidad de carga 
• Mejor difusión en redes sociales
• impulso a estrategia de branding 
• Ahorro de costos operativos 

Y la lista de beneficios en realidad es casi interminable. Pero en general, optar por un diseño responsive permite a tu negocio adaptarse a las necesidades actuales del mercado y prepararse mejor para los cambios del futuro (no tan lejano). 

¿Cómo lograr un diseño amigable? 

Lograr un diseño UX realmente enfocado a los usuarios puede significar un gran reto para cualquier negocio. No obstante, es importante mantener y garantizar un equilibrio entre la experiencia de los usuarios y los aspectos más técnicos de tu desarrollo y configuración de sitio. 

Recordemos que para el posicionamiento de marca dentro de los buscadores lo más importante siempre será esta sinergia entre diseño UX y UI, pues, en definitiva, no pueden vivir uno sin el otro. 

Por último, es indispensable trabajar en todos los recursos gráficos de la adaptación mobile. Esto con el fin de que, al entrar al sitio o aplicación, cada usuario reconozca y comprenda correctamente la información presentada.

Lograr esta adaptación no es del todo sencillo, cualquier error de cálculo puede terminar por dificultar la usabilidad o velocidad del sitio. Por eso, siempre es mejor acudir con los expertos en materia de transformación digital.

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Aunque el diseño UX y UI son dos cosas diferentes en esencia, al final siempre resultan por complementarse. Esto se debe a que ambos procesos son fundamentales en la ejecución de las diferentes tareas, comandos y herramientas que hay dentro de un sitio web. En definitiva, no debería desarrollarse el uno sin el otro. Al usuario se le debe siempre presentar, en un mismo producto, ambas funciones desarrolladas en completa sinergia. 

En términos generales, el diseño UX es la forma y organización en que el usuario ve o percibe un sitio web, un video juego o una app; los colores, las formas y la estructura de cada elemento. Por otro lado, el UI es la interfaz que permite el correcto funcionamiento de todos los elementos que componen una plataforma digital. 

De esta forma, el diseño UI da los comandos principales, mientras que el diseño UX se encarga de adaptarlos a las necesidades del usuario, según el mercado y tipo de plataforma por desarrollar. 

¿Por qué son importantes el Diseño UX y UI?

Más allá del sector en el que se mueva tu negocio, o el propósito final de tu plataforma, contar con un diseño UX/UI te ayudará siempre a cumplir tus objetivos. Si son ventas, seguro que mejorarán considerablemente los datos de tu funnel de conversión. Si lo que necesitas son interacciones, no dudes en que las notificaciones no pararán de llegar. 

Especialmente en las empresas que están comenzando en el mundo digital, cuyo principal objetivo es posicionarse en internet, la dupla de UX y UI, será clave para conseguir esta meta. 

Asimismo, es fundamental que cualquier emprendedor interesado en un desarrollo a la medida, tenga presente algunos pilares esenciales para configurar con éxito ambos procesos. Los principales de estos son: 

Para UX 

Arquitectura de la Información 

Es básicamente la forma en que se distribuye y expone la información de una plataforma ante los ojos del usuario. El propósito principal de este componente es brindar a los usuarios una navegación e interacción fácil y amigable. 

Diseño de Interacción 

Este elemento hace referencia a la parte más visual del diseño: colores, formas, fuentes, iconografía, imágenes, y demás elementos estéticos de una plataforma digital. 

Usabilidad 

Este elemento es el que permite analizar si los usuarios están encontrando la información que buscan y si están llegando a ella por el camino que debe ser. Tiene tanto de estético, como de componentes técnicos y analíticos. 

Para UI

Controles/componentes de Input

Hace referencia a todos los botones, campos de texto, listas, y demás elementos esenciales en una plataforma digital. 

Componentes de navegación

Son todos los elementos en los que el usuario puede buscar información y navegar dentro de un sitio o aplicación. Por ejemplo: formularios de búsqueda, breadcrumbs, sliders, entre otros. 

Componentes de información

Allí están todas las funcionalidades que permiten a los usuarios llegar a más fuentes o elementos informativos, como tooltips, bandejas de mensajes, notificaciones, barras de proceso o menús. 

Aunque esto parece ya mucha información, lo cierto es que no es ni la mitad del infinito listado de elementos que componen el diseño UX y UI.

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Para obtener un gran resultado dentro del desarrollo de software al momento de lanzar una aplicación, ya sea web o móvil, es indispensable contar con un entorno de trabajo adecuado. 

La correcta aplicación de los procedimientos para diseñar un software y el cuidado de todos los elementos que participan dentro del “ciclo de vida del software”, desde su creación hasta su lanzamiento, definen la calidad del funcionamiento. 

Ciclo de vida del software

El “ciclo de vida del software” hace referencia al número de fases o etapas que integran el desarrollo de software. Cada etapa tiende a variar en función de las características del proyecto y de sus objetivos y requerimientos. 

Es decir, siempre que se crea un software, sea del tipo que sea, tenemos que considerar tamaño, complejidad, tecnologías a utilizar, cantidad de desarrolladores, entre otros. 

Actualmente podemos encontrar varios modelos de desarrollo de software que combinan diferentes procesos y siempre adaptados a las necesidades del proyecto. No obstante, existen prácticas que dan la pauta para un desarrollo óptimo y completo en cualquier modelo. 

Planificación y desarrollo

Dentro de las prácticas iniciales están la obtención de información y el análisis del proyecto. Ambas son útiles para comenzar a desarrollar un código que finalmente derive en un software funcional. 

Si bien el cliente suele tener una idea sobre el resultado que busca, esta idea generalmente es un poco abstracta. Es decir, no hay información clara sobre las funciones que el software debe tener para cumplir su objetivo. 

Por ello, es fundamental la etapa de planificación, la cual involucra a los desarrolladores y operadores, con los estudios de mercado y la retroalimentación del cliente. Todo con el fin de proyectar bases concretas y tener un punto de partida bien definido.

Una vez terminada la planificación, viene la etapa de desarrollo o programación, que se lleva a cabo en la máquina de cada desarrollador. 

No importa que dos o más personas estén trabajando en el mismo proyecto a la vez, el objetivo es completar un código que funcione a la perfección y sea capaz de integrarse al entorno de preproducción. 

En este sentido, hay una serie de prácticas que permiten automatizar y agilizar el ciclo de vida del software con tiempos de desarrollo más cortos, mayor frecuencia de implementación y lanzamientos más efectivos. Esto con la finalidad de ofrecer un producto de alta calidad acompañado de una reducción significativa de costos y errores. 

Integración y despliegue continuos

Dentro del desarrollo de software, la integración continua (CI) y el despliegue continuo (CD), tienen el objetivo de generar y entregar cambios de código de manera continua y con mayores garantías sobre su funcionamiento. 

En la integración continua (CI), los desarrolladores integran periódicamente sus códigos en un repositorio central. La finalidad de esta práctica es detectar con facilidad posibles errores y descubrir conflictos entre los códigos nuevos y los ya existentes. 

De esta manera, se produce una integración continua que desde un inicio prueba los cambios y comprueba su correcto funcionamiento, evitando que se desarrollen diferentes divisiones del software que luego puedan producir un conflicto mayor. 

Por su parte, el despliegue continuo (CD) se centra en la automatización de la entrega del software a diferentes entornos, tales como el de producción, el de desarrollo y el de pruebas. 

Por ejemplo, abre enlaces automáticos con los servidores web o las bases de datos cada vez que es necesario implementar una aplicación. Es decir, el despliegue continuo permite enviar los cambios de código de forma automática eliminando la acción manual y garantizando los parámetros específicos para cada entorno. 

Preproducción, demo y producción

Una vez consolidado el código y superadas las pruebas de integración, es momento de validar y habilitar todo lo escrito y programado. Esto permite identificar errores antes de llegar a la etapa de producción, y asimismo, corregirlos. 

Hablamos de las etapas de preproducción o “demo” del desarrollo de software. Allí es cuando el programa debe demostrar su funcionalidad a nivel de usuario para que el cliente pueda probar la nueva aplicación.

Conforme se realiza la prueba con el cliente final, los detalles y aspectos del diseño y de la implementación que no cuadren con los requisitos iniciales salen a la luz, lo que permite realizar los cambios pertinentes de forma temprana. 

Si todo sale bien dentro de la demostración, el cliente dará luz verde al proyecto para que pase a la etapa de producción. Esta última etapa supone también un mantenimiento y mejora continua para garantizar la fiabilidad del software al ser liberado al público.

En Bambú Mobile trabajamos con una metodología ágil que favorece el desarrollo de software para cada tipo de empresa, sin importar la complejidad del proyecto.  

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El Diseño UX (experiencia de usuario) ha venido a cambiar la manera de desarrollar un producto digital, priorizando la disposición de un usuario a la hora de navegar por un sitio o una aplicación. En otras palabras, quien ingrese a buscar información en una espacio digital particular debe poder hacerlo sin dificultades para interactuar con el contenido. 

Cualquiera que sea la acción que pretendas lograr de los usuarios de tu sitio o aplicación, lo conseguirás desarrollando una infraestructura pensada en hacer de su experiencia de navegación, lo más agradable posible.

La necesidad de pensar en el usuario se ha convertido en un factor clave para la evolución comercial de un negocio.

Son cada vez más las empresas u organizaciones que contratan profesionales o agencias especializadas en Diseño UX para adaptar un enfoque UX en sus páginas. Según un estudio de CNN, solo en el 2021, la demanda de este tipo de servicios creció en un 18%.

Pero, ¿cuáles son las claves que deben tenerse en cuenta a la hora de incorporar este desarrollo emergente? Te lo contamos a continuación.

Personalizar la experiencia todo lo que sea posible

Si conoces cuál es tu cliente ideal o buyer person, podrás personalizar lo suficiente el sitio o aplicación como para desarrollar una conexión con los usuarios y hacerlos sentir parte de tu empresa. El resultado es la fidelización con la marca.

La intuición como pilar del diseño UX

Si bien el diseño UX debe ser intuitivo, en cuanto a desarrollar una estructura web adaptada al camino lógico para quien navegue por la web, tampoco debe ser algo monótono. 

Elegir un camino creativo y original nos permitirá concretar una experiencia divertida e interactiva con los usuarios.

Facilidad para navegar

Los usuarios tienen poca paciencia cuando se trata de buscar información en sitios web o aplicaciones. 

La mejor manera de evitar estas frustraciones es con un diseño UX optimizado, que ofrezca las herramientas de una manera fácil y sencilla. 

Detalles complicados o técnicos resultan agobiantes para quien navega por una plataforma digital.

Ten en cuenta los errores de usuario

Realiza el diseño UX teniendo en cuenta los posibles errores que cometerán los usuarios: errores ortográficos o de búsqueda. Lo ideal es diseñar anticipándose a los posibles altercados que pueda tener tu público, ya sea desarrollando soluciones o instrucciones para reportar el error y continuar con la compra o suscripción.

El paso final siempre debe estar cerca

Más allá de los pasos o la interacción de los usuarios con la web, nunca debe perderse de vista el objetivo final: la captación o fidelización del cliente.

Es por eso que el diseño UX debe guiar de principio a fin a los internautas para que realicen la acción deseada: un botón que te indique que realizando esa acción realizas la compra, un bot que te pregunte si necesitas ayuda, una respuesta automática cuando falte rellenar algún dato importante en un formulario, entre otros.

La estética no es más importante que el funcionamiento

Si bien todos queremos que nuestro sitio web o aplicación tenga un diseño bonito, lo más importante es que funcione rápido y bien. Es por eso que el diseño UX debe estar orientado a la funcionalidad y eficacia, y en menor medida, a su estética. 

Recuerda que el objetivo principal es generar tráfico y asegurar la convertibilidad.

¿Te interesa lograr el mejor diseño UX para tu sitio web? En Bambú Mobile somos expertos en este tipo de desarrollos para optimizar la experiencia de usuario de tu audiencia y logres una diferencia real en tu estrategia digital.

¡Contáctanos para recibir más información sobre el servicio!

Cada vez son más las empresas que deciden desarrollar sus sitios web o aplicaciones afines al Diseño UX. Según un estudio realizado por Nielsen Norman Group, los primeros diez segundos en un sitio web son claves para que el usuario decida irse o quedarse allí. ¿Y cómo lograr que permanezca y navegue por la página? Mejorando su experiencia, he aquí donde ingresan las metodologías UX.

¿A qué nos referimos con experiencias de usuario?

La experiencia de usuario (UX) es la manera en que cada usuario interactúa con un sitio web y sus elementos. 

Con el Diseño UX nos aseguramos que los usuarios que ingresan a una página web, una aplicación o una plataforma digital encuentren lo que necesitan en un periodo de tiempo corto y al finalizar, hayan tenido una buena experiencia de navegación.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar Diseño UX en tu empresa?

Tendrás una mejor calificación en tu sitio web

Los diferentes buscadores, como Google, Opera o Microsoft Bing califican mejor a aquellos sitios que ofrecen una experiencia de usuario optimizada.

Recuerda que con una buena calificación será mayor la visibilidad de tu marca, traduciéndose en aumento de las visitas a tus sitios.

Mejor índice de conversión

Con un buen diseño UX podrás mejorar la conversión, es decir, garantizar que los usuarios completen las acciones que están alineadas con tus objetivos: una venta, la suscripción a tu webinar, solicitud de contacto, entre otros.

La optimización del sitio tendrá como resultado principal que el potencial cliente comprenda los contenidos correctamente y complete la acción deseada (el famoso call to action).

Generar satisfacción en tus usuarios

¿Te imaginas ingresar a una página en donde tardes más de un minuto para encontrar el botón de contacto? ¿No sentirías frustración? Seguramente sí.

El diseño UX pretende eliminar estas fricciones en el usuario mientras navega por la aplicación o sitio web de tu empresa.

Las buenas experiencias están garantizadas en Bambú. Aquí trabajamos incansablemente para brindar un servicio de calidad y con grandes ventajas comparativas para tu marca.

Si te interesa recibir más información sobre cómo implementar este servicio, contáctanos y te contaremos todo lo que necesitas saber.

Desde hace varios años que las aplicaciones móviles han ido tomando espacio en el mundo moderno, pero a raíz de la pandemia y el confinamiento han dado un salto de gran magnitud tanto en México como a nivel mundial.

Por un lado, los ingresos por compras móviles en México aumentaron en un 140% entre marzo (cuando se declaró la pandemia) hasta junio. Pero entre 2018 y 2019 la cantidad de usuarios activos en apps bancarias ya había aumentado en un 35% y, en Fintech, un 50%, consiguiendo para 2019 un total de 81.000.000 de descargas en Android y iOS.

Esto demuestra que el diseño de apps no es un efecto de la contingencia, sino que es el futuro.

Sin embargo, no basta con crear aplicaciones que funcionen, sino que los desarrolladores de apps en México deben enfocarse en satisfacer realmente las necesidades del usuario.

Aspectos más importantes en el diseño de aplicaciones móviles

El diseño para aplicaciones móviles debe considerar dos aspectos fundamentales: el diseño UI y el diseño UX. Normalmente, son términos que se confunden porque van de la mano, pero en realidad tratan cosas distintas.

La principal diferencia es que el diseño UX se centra en cómo una app resolverá el problema de los usuarios y, el UI, en cómo se verá y funcionará la interface Es decir, el primero trata más sobre cómo se siente usar una app, y el segundo sobre cómo se ve la app en sí.

Para tener claro el rol de ambos en el diseño de apps, es mejor verlos por separado:

Diseño UX

El diseño UX (User Experience) no solo aplica en entornos digitales, sino que engloba el diseño de la experiencia de usuario de cualquier producto, servicio o proceso. El objetivo es crear experiencias fáciles, eficientes, relevantes y placenteras.

Por ejemplo, en un café las bebidas calientes se sirven en tazas o envases que retienen el calor para evitar que los clientes se quemen las manos y que el líquido se enfríe con rapidez. Lo mismo sucede en una aplicación móvil, hay que entender al cliente y sus problemas.

Por eso, el UX combina la investigación de mercado, el desarrollo de productos, la estrategia y el diseño para crear experiencias de usuario satisfactorias.

Una persona que entra a una app bancaria, por ejemplo, quiere navegar a través de contenidos organizados para resolver fácilmente sus problemas, pero también la marca necesita ser vista. El UX en el diseño para aplicaciones móviles debe seguir una visión holística que incorpore las necesidades del cliente y la visión de la empresa.

Diseño UI

El diseño de la interface de usuario (UI) es un término estrictamente digital y es el complemento a la experiencia de usuario (UX). En este caso, se trata del aspecto, la sensación, la presentación y la interactividad de una app.

Lo importante aquí es que la interfaz de usuario sea lo más intuitiva posible, lo que implica considerar todos los elementos visuales e interactivos. Debe pensarse en los íconos y botones, la tipografía, los colores, el espaciado, las imágenes y en que el diseño sea responsive (adaptado a cualquier dispositivo móvil).

Por ejemplo, en el diseño de aplicaciones móviles para compras, es importante que el usuario pueda encontrar fácilmente las distintas categorías de productos y pueda navegar entre ellos fácilmente. El objetivo del diseño UI es que se elimine cualquier complejidad o barrera de la experiencia visual.

En Bambú Mobile, las personas tienen la oportunidad de confiar el desarrollo y consultoría de sus aplicaciones a desarrolladores de apps en México, expertos en diseño UX/UI.

En el diseño de sitios web y plataformas digitales, en general, la primera impresión que tengan los usuarios es clave para mantener atrapar su atención. En este sentido, es necesario poner atención a diferentes factores que pueden incidir en cómo se siente una persona al interactuar con una plataforma digital, como es el caso del diseño de experiencia de usuario.

Pero ¿qué significa la experiencia de usuario en la web? Se trata de la percepción subjetiva que se tiene al interactuar con un sistema. Si es negativa, existen altas posibilidades de que las personas no quieran interactuar más con esa plataforma, abandonándola para siempre.

Por lo mismo, al tratarse de una experiencia tan subjetiva, es necesario realizar mucha prueba y error, además de que es necesario que los desarrolladores cuenten con una basta experiencia en el desarrollo de apps, de modo que sepan qué sirve y qué no. En otras palabras, el diseño UX es muy importante para todo tipo de interacción entre un humano y un dispositivo.

A continuación se presentarán más detalles sobre la relevancia de esta técnica y cómo aplicar estas mejoras

¿Por qué es importante el diseño de experiencia de usuario?

Cuando una persona navega por la red en busca de resolver una duda, hacer una compra o contactar a un conocido a través de redes sociales, su objetivo es satisfacer una necesidad.

Afortunadamente, un apropiado diseño de la experiencia de usuario ayudará a satisfacer a los usuarios en todo momento, lo que aumenta su felicidad usando la plataforma y, en consecuencia,  su fidelidad hacia marcas y productos, por ejemplo.

Así, optimizar la experiencia del usuario es un deber para cualquier tipo de plataforma destinada a la interacción con un usuario.  Para alcanzar esta meta, se necesita trabajar en todos los aspectos que influyen en ese contacto, como la velocidad de carga, una interfaz intuitiva, fácil de usar y un contenido adecuado y valioso.

Cómo mejorar la experiencia del usuario en la web

En la búsqueda por desarrollar plataformas más amigables para las personas, es posible aplicar diversas técnicas o metodologías que permiten optimizar estas herramientas. Algunas de ellas son:

• Análisis de la plataforma: es un estudio en profundidad sobre el sistema, donde se identifican los puntos de acceso de los usuarios y las principales interacciones que se están llevando a cabo en la plataforma.
• Prueba de usabilidad:  se realizan los testeos para verificar si la interacción se está llevando a cabo según lo presupuestado y qué tan fácil es para el usuario realizar una acción dentro de la plataforma.
• Estudiar al usuario: es necesario conocer bien al usuario para saber qué necesita y de qué forma se le puede ayudar a resolver esa necesidad, por eso,  esta etapa es clave investigar a los usuarios objetivo en profundidad.
• Evaluación de la plataforma: se verifican las buenas prácticas del diseño web, se homologan las tipografías, se distribuyen las secciones, todo basándose en la interacción que los usuarios realmente necesitan.
• Análisis de la competencia: hay mucho que aprender de los competidores si se quiere mejorar la experiencia del usuario en la web, por eso es necesario hacer un análisis acabado de las fortalezas y debilidades de la competencia, con el fin de mejorar la competitividad de una plataforma digital.

En definitiva, un buen diseño de la experiencia de usuario es decisivo para que el público objetivo se quede en tu sitio web o aplicación, por eso una interfaz cuidadosamente diseñada marcará la diferencia.

En Bambú Mobile ofrecemos la consultoría que necesitas para mejorar la percepción de tu marca, incrementar las ventas y reducir los costes de tu negocio gracias al diseño UX. Conoce cómo llevar tu empresa al siguiente nivel con la ayuda de una interfaz moderna, fácil de usar y disponible para diversos dispositivos.