El diseño UX y UI son una necesidad desde hace ya algunos años, pero la pandemia desató una fiebre por la digitalización inmediata del comercio en todo el mundo. Supermercados, marcas de ropa, farmacias, gimnasios y, hasta restaurantes, se vieron forzados a migrar la oferta de sus productos y servicios a diferentes plataformas virtuales.
Y aunque esto ha sido bueno en términos de optimización de procesos, algunos negocios se han tenido que enfrentar a un panorama y contexto desconocido.
Aquí te contamos rápidamente cómo es que el diseño de Experiencia de Usuario (UX) y el de Interfaz de Usuario (UI) dan un valor agregado a tu negocio.
Diseño UX y desarrollo UI: plataformas pensadas en los usuarios
En la mayoría de casos, los sitios con mejor rendimiento son aquellos que cuentan con una combinación sólida entre su diseño UX y UI. Esto se debe a la posibilidad de unir ambos pilares en un mismo desarrollo web: la experiencia de usuario y la interfaz del sitio.
Es importante destacar algunos aspectos claves para la implementación de cada una de éstas.
User Experience (UX)
Para poder aterrizar el diseño UX de la teoría a la práctica debemos considerar algunos aspectos básicos. Con ellos, la implementación se llevará a cabo de manera adecuada y se adaptará a las necesidades actuales del mercado.
Los aspectos más importantes son:
- Interfaces amigables y adaptables a dispositivos móviles (diseño responsive).
- Páginas de destino estructuradas y funcionales.
- Diseños que cambian y evolucionan constantemente.
- Comunicación directa hacia un público objetivo y segmentado.
- Implementación de apps complementarias a tu portal web.
- Comunicación transparente sobre cada proceso (manejo de datos y demás términos y condiciones importantes de cada sitio).
User Interface (UI)
Tal y como pasa con el User Experience, en el diseño UI existen algunos factores bases para su implementación. Y aunque siempre podemos realizar tareas extra para mejorar aún más la reputación y posicionamiento de una marca, si cumplimos con estas especificaciones básicas, cualquier sitio estará bien ante los ‘ojos’ de los algoritmos.
En este orden, los elementos fundamentales del UI son:
- Imágenes y videos de los productos o servicios.
- Colores coherentes con la esencia de la marca.
- Contenido de calidad sobre el qué, cómo y por qué de los productos y/o servicios.
- Espacios para las reflexiones, comentarios y opiniones de los usuarios.
- Organización lógica y estándar para una navegación más sencilla.
- Botones y secciones visibles para cualquier usuario.
En conclusión, al unir ambas herramientas lograremos ofrecer a los usuarios una experiencia amigable y digna de recordar o compartir. Y aunque, en general, el diseño UX y UI podrían pensarse por separado, cada sitio dependerá del nivel de sinergia en que estos dos se implementen.
Recuerda que lo más importante siempre será cómo se sienten tus usuarios al navegar en el sitio web de tu marca.
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