¿On-Premise o SaaS?
La infraestructura tecnológica es fundamental para cualquier empresa, por lo que se tienen que evaluar las opciones que existen en el mercado y elegir aquella más conveniente. Debido a esto, han surgido por estructuras como SaaS y On-Preise, que se han consolidado a lo largo de los años:
En este modelo, las infraestructuras informáticas y tecnológicas son propiedad de la empresa. Es la forma más tradicional para integrar algún software. En este caso, se adquieren los servidores y se instala el programa.
De igual manera, la compañía se hará de la inversión, costos y mantenimiento.
El ya conocido software como servicio, en el que las empresas contratar un servicio determinado con un proveedor de la nube. Para acceder a ellos se necesita de conexión a internet.
En este modelo, la empresa no necesita de equipos o licencias, ya que solo paga una cuota para acceder y el proveedor se encarga del resto.
A grandes rasgos, la solución SaaS es alojada y mantenida por un proveedor externo, mientras que los On-Premise son alojados por la compañía. Escoger entre una y otra depende de diversos factores como el presupuesto, las necesidades de seguridad y, en general, de la empresa.
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Criterios para elegir: SaaS frente a On-Premise
Rubro | SaaS | On-Premise |
Implementación y acceso | La instalación es bastante sencilla, ya que el servicio está disponible a través del internet. Se puede usar de inmediato sin importar la ubicación. Sin embargo, pueden surgir problemas si algún empleado adquiere el programa. | La implementación suele ser un proceso más largo y necesita planeación y ejecución de fondo, pues se adquiere un hardware para el software. Esto le da mayor control a la empresa, pero se tiene menos flexibilidad para acceder y no es posible hacerlo fuera de la compañía. |
Presupuesto y costo | Tienen mejor costo, pues se alquila un servicio basado en una suscripción y no se tiene que gastar por adelantado. Las cuotas de suscripción se pueden pagar de forma anual o mensual, según el tipo de licencia, el número de usuarios y las funciones. | Resultan más costosas porque se tiene que comprar los equipos, pagar la instalación y la configuración. Además, se debe contar con una infraestructura de TI, así como personal para el mantenimiento y solucionar problemas. |
Mantenimiento y soporte | Como un proveedor ofrece el producto listo para usarse, los clientes no se encargan del mantenimiento y el soporte. El proveedor tiene que asegurar la disponibilidad del servicio y se encarga de los daños. Sin embargo, es recomendable checar elementos como la seguridad y el cumplimiento de las normas. | La empresa es la encargada del mantenimiento, soporte y actualizaciones. Se debe contar con el personal adecuado en caso de fallas y problemas que puedan afectar el producto, Pero, se tiene un mayor control sobre la información y la seguridad. |
Escalabilidad | Es más fácil de escalar según las necesidades de la empresa, ya sea añadir licencias, servidores o almacenamiento. Pero, en caso de reducir, se tendrá que esperar a la renovación del contrato para hacerlo. | Para la escalabilidad, se debe tener un proceso y planificación. Además, pueden surgir bloqueos que dificulten las operaciones. |
Personalización y actualizaciones | Es más fácil la personalización, pues las licencias pueden tener ciertas funciones. Pero solo se puede en ciertas funcionalidades. | Tiene mayor personalización, así como incorporación de funciones exclusivas que son desarrolladas por la empresa. |
Seguridad y cumplimiento | Los proveedores se encargan de proteger la información; sin embargo, es recomendable que los clientes comprueben el nivel de seguridad. | Lo ideal es contar con un equipo de TI que despliegue, de manera constante, medidas de seguridad, que conozcan la normativa y detecten posibles intrusiones en cuanto se producen. |
Copias de seguridad y recuperación | Ya que los datos son almacenados en la nube, las copias de seguridad se hacen de manera automática y es más fácil recuperar datos. | Los sistemas de recuperación pueden ser muy caros, por lo cual es recomendable un almacenamiento de datos duplicado al que se pueda acceder en casos de fallas en los equipos centrales |
Funcionalidad y análisis | Permite añadir o quitar funcionalidades y no es necesario contar con un equipo para desarrollarlos. Además, cuenta con herramientas para el análisis de uso y datos. | Las funcionalidades solo sirven en el software de la empresa y pueden tardar en desarrollarse. Para integrarlas, es necesario modificar la red. |
Ventajas y desventajas de SaaS y On-Premise
On - Premise
El modelo tradicional sigue siendo muy popular y elegido por muchas empresas pues tiene ciertas ventajas como:
- La empresa controla la infraestructura y no depende de un proveedor
- No es necesario contar con internet para ingresar a las aplicaciones
- Se tiene mayor control sobre la información y los programas usados
- Mayor nivel de personalización, por lo que se pueden implementar tareas específicas para procesos muy concretos
Sin embargo, presenta algunos inconvenientes:
- Se debe contar con personal calificado para la configuración y mantenimiento
- La inversión inicial sele ser significativa
- El trabajo remoto puede ser complicado, pues el acceso a los sistemas y datos resulta difícil
- La empresa se debe encargar de la seguridad de los datos
SaaS
Las ventajas del servicio as a software son:
- Se reducen los costos, ya que no se debe hacer mantenimiento y actualizaciones
- Mayor movilidad puesto que es posible acceder en cualquier dispositivo, lugar y hora
- Nivel de seguridad alta, pues los proveedores deben cumplir con las certificaciones
- Disponibilidad total del servicio
- Es posible añadir servicio según las necesidades
- Solo se paga una cuota
Si bien, las ventajas lo han convertido en uno de los modelos más convenientes, también presenta ciertos inconvenientes como:
- Puede provocar una excesiva dependencia hacia el proveedor
- Se pierde el control de los datos y los sistemas
- La personalización es bastante limitada
