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Retail

Servicios Realizados

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Empresa nacional dedicada a tiendas departamentales innova en su proceso de recepción de pagos de apartado.
Bambú Móvil se convierte en el aliado estratégico de Tiendas del Sol para la construcción y definición del canal mCommerce para la comercialización de sus productos, así como dar continuidad a sus secciones, suscripciones, billetera electrónica, etc.
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50 años de experiencia en el sector
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Presencia en 25 países y más de 50 ciudades
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+ 120 Tiendas

Retos de la organizacion

La organización buscó fortalecer su liderazgo en el mercado y mejorar la satisfacción del cliente a través de servicios digitales.
Asegurar la disponibilidad de los servicios prestados para la alta disponibilidad de la plataforma.
Crea una experiencia ágil, sencilla, intuitiva y segura para pagar tus artículos y adquirir nuevos productos
Haga la transición del proceso de la curva de aprendizaje del pago físico al digital con sus clientes

¿Como Bambú lo resolvió?

Tiendas del Sol y Woolworth se convierten en el aliado estratégico de Bambú para la creación de la herramienta de seguimiento digital de pagos por tramo.
Uso de metodologías ágiles para la construcción de plataformas.
Se propuso una arquitectura escalable en el tiempo, que permita crecer el desarrollo tecnológico según lo requiera el negocio.
Uso de buenas prácticas UX/UI para obtener datos sobre los intereses, deseos, necesidades y expectativas de los clientes en su apartado de experiencia de pago.
Se propuso un plan estratégico de transformación digital de la empresa, satisfaciendo las necesidades de la empresa y las expectativas de los clientes en el corto y mediano plazo.

Impacto en el negocio

1
Incremento de la tasa de pago del tramo.
2
Oportunidad de crecimiento operacional y tecnológica no limitativa.
3
Incremento significativo de las ventas mediante la integración del catálogo de productos.
1
Mantener a Tiendas del Sol y Woolworth como una empresa a la vanguardia en la implementación de herramientas al servicio de sus clientes.

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