Luxury Mexican Bus Line dedicated to Passenger Transportation improves the shopping experience on its mobile digital channel

Bambú Mobile becomes the strategic ally of ETN for the improvement of the digital channel for the consultation and purchase of ground transportation service tickets.

Coverage 80% of the National territory (23 states of the Mexican Republic)

+683 buses

+6.2 million passengers a year

+350,000 trips per year

Retos de la organización

La organización buscó fortalecer su liderazgo en el mercado y mejorar la satisfacción del cliente a través de servicios digitales.

The company had to standardize processes, guaranteeing the continuity and growth of the business in order to be able to replicate the development for other lines of business.

Ensure the availability of the services provided for the high availability of the platform

Increase customer loyalty and experience

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¿Como Bambú lo resolvió?

ETN becomes Bambú's strategic ally for the audit and improvement of mobile applications for consultation and sale of transport tickets.

A technical audit was carried out to evaluate the architecture, scalability, maintainability, robustness and security of the application.

A strategic digital transformation plan was proposed for the company, meeting the needs of the company and customer expectations in the short and medium term - Use of agile methodologies for the construction of platforms.

Use of good UX/UI practices to obtain data regarding the interests, desires, needs and expectations of consumers in their current shopping experience.

Impacto en el negocio

Creation of an "SDK" that allows the organization to quickly adapt and launch a ticket consultation and sale platform for other lines of business of interest

Recognition and positioning of the brand in the app stores App Store and Google Play

Significant increase in sales after improving the customer shopping experience

Servicios contratados

Diseño UX/UI

Diseñamos plataformas centradas en la interacción entre el usuario y el dispositivo, utilizando las mejores prácticas y líneas de interfaz sugeridas por cada entorno; con el objetivo de establecer los componentes y microinteracciones para formular el atractivo visual de un producto.

Desarrollo de apps

Diseñamos plataformas centradas en la interacción entre el usuario y el dispositivo, utilizando las mejores prácticas y líneas de interfaz sugeridas por cada entorno; con el objetivo de establecer los componentes y microinteracciones para formular el atractivo visual de un producto.

Desarrollo de software

Diseñamos plataformas centradas en la interacción entre el usuario y el dispositivo, utilizando las mejores prácticas y líneas de interfaz sugeridas por cada entorno; con el objetivo de establecer los componentes y microinteracciones para formular el atractivo visual de un producto.

Ecommerce - integral

Diseñamos plataformas centradas en la interacción entre el usuario y el dispositivo, utilizando las mejores prácticas y líneas de interfaz sugeridas por cada entorno; con el objetivo de establecer los componentes y microinteracciones para formular el atractivo visual de un producto.

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Arrendamiento de transporte

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