Línea de Autobuses Mexicana de Lujo dedicada al Transporte de Pasajeros mejora la experiencia de compra en su canal digital móvil

Bambú Mobile se convierte en el aliado estratégico de ETN para la mejora del canal digital para la consulta y compra de boletos de servicio de transporte terrestre.

Cobertura 80% del territorio Nacional (23 estados de la República Mexicana)

+683 autobuses

+6.2 millones de pasajeros al año

+350,000 viajes por año

Retos de la organización

La organización buscó fortalecer su liderazgo en el mercado y mejorar la satisfacción del cliente a través de servicios digitales.

La compañía tuvo que estandarizar procesos, garantizando la continuidad y crecimiento del negocio para así poder replicar el desarrollo para otras lineas de negocio

Asegurar la disponibilidad de los servicios brindados para la alta disponibilidad de la plataforma

Incrementar la lealtad y experiencia del cliente

resolvio_ent

¿Como Bambú lo resolvió?

ETN se convierte en el aliado estratégico de Bambú para la auditoria y mejora de las aplicaciones móviles para consulta y venta de boletos de transporte.

Se realizó una auditoría técnica para la evaluación de arquitectura, escalabilidad, mantenibilidad, robustez y seguridad del aplicativo.

Se propuso un plan estratégico de transformación digital para la compañía cumpliendo con las necesidades de la empresa y expectativas del cliente en un corto y mediano plazo - Uso de metodologías ágiles para la construcción de plataformas.

Uso de buenas prácticas de UX/UI para la obtención de data referente a interéses, deseos, necesidades y expectativas de los consumidores en su experiencia de compra actual.

Impacto en el negocio

Creación de una “SDK” que le permita a la organización adaptar y lanzar de manera ágil una plataforma de consulta y venta de boletos para otras lineas de negocio de interés

Reconocimiento y posicionamiento de la marca en las tiendas de aplicaciones App Store y Google Play

Aumento significativo en las ventas tras la mejora en la experiencia de compra del cliente

Servicios contratados

Diseño UX/UI

Diseñamos plataformas centradas en la interacción entre el usuario y el dispositivo, utilizando las mejores prácticas y líneas de interfaz sugeridas por cada entorno; con el objetivo de establecer los componentes y microinteracciones para formular el atractivo visual de un producto.

Desarrollo de apps

Diseñamos plataformas centradas en la interacción entre el usuario y el dispositivo, utilizando las mejores prácticas y líneas de interfaz sugeridas por cada entorno; con el objetivo de establecer los componentes y microinteracciones para formular el atractivo visual de un producto.

Desarrollo de software

Diseñamos plataformas centradas en la interacción entre el usuario y el dispositivo, utilizando las mejores prácticas y líneas de interfaz sugeridas por cada entorno; con el objetivo de establecer los componentes y microinteracciones para formular el atractivo visual de un producto.

Ecommerce - integral

Diseñamos plataformas centradas en la interacción entre el usuario y el dispositivo, utilizando las mejores prácticas y líneas de interfaz sugeridas por cada entorno; con el objetivo de establecer los componentes y microinteracciones para formular el atractivo visual de un producto.

Casos de éxito del mismo sector

Bambú Mobile se convierte en el aliado estratégico de TIP autos para realizar un análisis de competencia para la definición de la funcionalidad de la nueva plataforma…

Arrendamiento de transporte

Bambú Mobile se convierte en el aliado estratégico de GNP Seguros para la construcción y definición del canal digital (web y móvil) para el diseño…

Seguros

Bambú Mobile se convierte en el aliado estratégico del Metro de la ciudad de México Grupo Modelo (InBev) para la construcción de un canal…

Control

El área de RRHH recibió tu solicitud y te contactará en breve. Gracias por tu interés.

Un experto recibió tu mensaje y te contactará en breve. Gracias por tu confianza.