Innovación Tecnológica: Qué es el Metaverso?

Recientemente Facebook anunció que cambiará su nombre para pasar a llamarse ‘Meta’. Además, su director ejecutivo, Mark Zuckerberg, reafirmó su apuesta por que el futuro de la innovación tecnológica sea el “metaverso”.

Puede que el concepto suene complejo e innovador. Pero en realidad es un término que se empezó a utilizar durante los últimos años en la industria y, como toda buena innovación tecnológica, tiene su origen en la ciencia ficción.

De la fantasía a la… ¿Realidad?

La “Realidad” es un concepto que da mucha tela para cortar cuando se habla del “metaverso”. Lo que busca esta innovación tecnológica es que todos los seres humanos interactuemos de manera inmersiva en un espacio virtual.

Algo parecido a lo que hacíamos antes jugando al Habbo, Second Life o Los Sims, solo que ahora, en vez de controlar un avatar, seremos nosotros quienes interactuamos con otras personas por medio de tecnologías que nos harán creer que en realidad estamos en ese lugar ficticio.

El concepto nació y evolucionó dentro de la cultura popular. El primero en utilizarla fue el escritor estadounidense Neal Stephenson en su obra ‘Snow Crash’. Ahí describe el “metaverso” como un espacio digital en el que los seres humanos interactúan tal y como lo harían en un espacio físico.

Pero esto no quedó ahí, si bien en cada versión tiene un nombre diferente, el “metaverso” ha sido un concepto de innovación tecnología explorada en obras muy famosas como Matrix, Sword Art Online, Ready Player One o Black Mirror.

¿Y eso de qué sirve a las industrias?

Todavía es muy pronto para arriesgarse a predecir si el “metaverso” funcionará o solo se quedará en la ficción. Eso sí, si llega a ser un éxito, todas las compañías tendrán que dar el salto hacia este nuevo espacio.

Lo que sí podemos asegurar es que, hoy en día, las tecnologías con las que se pretende lograr este proyecto ya son funcionales y pueden ser implementadas desde ya para aumentar las ventas u optimizar los procesos de tu compañía.

Por ejemplo, el almacenamiento en la nube donde se pretende guardar toda la información para crear estos espacios virtuales ya puede guardar la propiedad intelectual de tu compañía o eliminar de una vez por todas la innecesaria impresión de documentos.

Asimismo, herramientas de innovación tecnológica como la Realidad Virtual o la Realidad Aumentada se utilizan actualmente para crear experiencias inmersivas de marketing para impulsar las ventas de una marca.

Empieza a utilizar desde ya las herramientas con las que se construirá el “metaverso”. En Bambú Mobile nos especializamos en diseñar soluciones digitales para las empresas del futuro.

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BambuMobile 26 de noviembre de 2021 0 Comments

Innovación tecnológica para ser exitoso en el 2022: Total Experience

Cada vez más aumenta el ritmo con el que las compañías aplican nuevas estrategias para superar a sus competidores. Lo que ayer era tendencia, hoy no es más que una teoría obsoleta que ha sido reemplazada por alguna innovación tecnológica que promete mayores y mejores resultados.

¿Tu compañía está evolucionando al mismo ritmo que el mercado? Sea cuál sea tu respuesta, siempre hay oportunidad para mejorar y superar a tus competidores antes de que ellos lo hagan.

Evoluciona el concepto de experiencia

Antes de hablar sobre innovación tecnológica, debemos considerar que hoy en día el concepto de “experiencia” es fundamental en el diseño de cualquier estrategia de marketing o servicio al cliente. 

Los consumidores toman la decisión de compra a partir de las experiencias, positivas o negativas, que tengan durante todo el proceso de compra.

Esta idea, también conocida como Customer Experience (CX), tiene otros conceptos hermanos como son la User Experience (UX) o Employee Experience (EX). Pero todas tienen como principio un mismo objetivo: conseguir que la experiencia de compra/venta sea placentera.

Sin embargo, gracias a las facilidades que nos ofrece la innovación tecnológica, actualmente es posible pensar más allá y aplicar la Total Experience (TX), un concepto que reúne todas las cualidades de sus predecesores y las enfoca en la creación de experiencias holísticas.

¿Cómo aplicar TX por medio de la innovación tecnológica?

TX busca que todas las conexiones que existen entre empresas, empleados, clientes y usuarios sean positivas. Esto con el fin de mejorar directamente la reputación e imagen de la marca y la calidad de los productos y servicios ofrecidos, lo que en consecuencia, traerá un aumento significativo en las ventas.

Por ejemplo, algunas de las formas más comunes de aplicar TX por medio de la innovación tecnológica son:

Convergencia de equipos 

Todos los equipos de una compañía trabajan en conjunto gracias a las herramientas de comunicación interna. De esta manera, se logra una mejor tasa de cumplimientos, mayor motivación en los empleados y una experiencia positiva en servicio al cliente. ¡Adiós a los cuellos de botella!

Comunicación omnicanal

Mensajes integrales en todos los canales que maneja la empresa para que todas las audiencias, internas y externas, estén alineadas bajo una misma identidad.

Brian Burke, vicepresidente de investigaciones de la consultora Gartner, asegura que Total Experience (TX) será un punto esencial para las empresas que busquen superar a sus competidores dentro de los próximos 3 años.

En Bambú Mobile nos especializamos en diseñar novedosas soluciones para las empresas que buscan destacar en el mercado por medio de la innovación tecnológica. ¡Contáctanos!

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BambuMobile 11 de noviembre de 2021 0 Comments

Innovación Tecnológica: La Fórmula detrás de los Beacons

Es posible que en repetidas ocasiones hayas escuchado hablar de los dispositivos beacons y los diferentes beneficios que esta innovación tecnológica aporta a algunas industrias. Sin embargo, también es bastante probable que no tengas completa claridad acerca de lo que estos dispositivos son, su funcionamiento e importancia. 

Continúa leyendo y conoce todo sobre los beacons y sus diferentes aplicaciones en la industria. 

El ABC de la innovación tecnológica detrás de los dispositivos beacons 

Los beacons se han convertido en una innovación tecnológica de alto potencial y con diferentes aplicaciones. En la actualidad, se usan especialmente en la difusión y atracción para el comercio al pormenor, tanto en tiendas físicas como en e-commerce. 

Pero antes de conocer todos sus beneficios y aplicaciones, vamos a comenzar por el principio.

¿Qué son? 

Son dispositivos pequeños de baja potencia que emiten ondas cortas compuestas por valores numéricos. Estas son recibidas por un receptor o dispositivo de rastreo, cualquiera que este sea, que genera una reacción, la cual puede ser un mensaje, una alerta o una notificación. 

¿Cómo funcionan? 

Los beacons funcionan bajo la última innovación tecnológica de proximidad por medio del Bluetooth 4.0 o Bluetooth Low Energy (BLE). Esta tecnología funciona de manera similar a los faros de luz pero, en lugar de emitir una luz, emite ondas que permiten la activación de un mensaje en un dispositivo particular ubicado a cierta distancia. 

¿Cuáles son sus principales características?

Estos pequeños dispositivos de proximidad, como su nombre lo indica, alcanzan otros dispositivos hasta 50 metros a la distancia. Pero más allá de esto, algunas de las características a resaltar sobre su funcionamiento, son: 

  • Es un dispositivo pasivo, por lo que no transmite ningún tipo de contenido ni información, sólo señales. 
  • Para que esta innovación tecnológica funcione adecuadamente es necesario que tanto la localización como la función bluetooth de cada dispositivo receptor esté encendida. 
  • Aunque el dispositivo beacon es el que emite la señal, es el dispositivo receptor el que contiene toda la información (la cual se activa al recibir la señal). 
  • Algunos dispositivos (depende de su generación y tecnología) funcionan con baterías no recargables. 

A diferencia de la innovación tecnológica de geolocalización, la tecnología detrás del funcionamiento de los beacons no consume altas cantidades de energía de los dispositivos, por lo que se han convertido en un excelente alternativa de rastreo.

Principales Aplicaciones en la Industria 

En general, la principal aplicación de los beacons es en el sector de marketing digital o publicidad del sector retail. Esto se debe principalmente a que la innovación tecnológica detrás de estos dispositivos permite conocer y localizar a usuarios o posibles compradores. 

Esta tecnología permite:  

  • Enviar anuncios de ofertas para usuarios cercanos o específicos. 
  • Anunciar puntos de encuentro o localización. 
  • Analizar datos para conocer puntos y horarios más transitados. 
  • Brindar información sobre productos. 
  • Atraer al público a puntos físicos de comercio. 
  • Identificar necesidades y puntos de mejora.

Además, utilizando tecnologías de vanguardia que permiten mezclar esta tecnología con otras herramientas complementarias como la localización por RFID, podrás obtener mejores resultados en un tiempo mucho más corto.  

Anímate a conocer nuestra herramienta Inventory Management, una solución integral de localización y trazabilidad que mezcla las ventajas de la tecnología RFID y los beacons en total sinergia. 

En Bambú Mobile creemos en el potencial y beneficios de cada innovación tecnológica que nos rodea. Por ello, apostamos por un mundo cada vez más digital, eficiente y responsable.

¿Quieres conocer cómo lo hacemos? Ingresa a nuestro sitio y conoce todos los servicios que tenemos para hacer que tu negocio crezca de la mano de la tecnología. 

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BambuMobile 25 de octubre de 2021 0 Comments

Innovación Tecnológica: ¡Conoce la Hiperautomatización!

Implementar lo último en innovación tecnológica es un paso clave para toda empresa que quiera aumentar sus ganancias por medio de la transformación digital. Sin embargo, las tendencias están en constante cambio lo cual genera gran confusión e impide que una compañía alcance su máximo potencial por el miedo a que “lo último” se quede obsoleto rápidamente.

Esto suele pasar con conceptos muy específicos para los que se cree erróneamente que es necesario tener un amplio conocimiento. ¡Nada de eso! Para que esto no te pase, hoy te explicaremos cómo funciona la automatización y la hiperautomatización.

Empezando por la automatización

Como ya te hemos mencionado otras ocasiones en nuestro blog, la automatización de procesos es una innovación tecnológica diseñada para que una máquina se encargue de una tarea en específico. Esto con el objetivo de que los trabajadores puedan centrar sus esfuerzos en labores que requieren de creatividad y mayor capacidad para solucionar problemas.

El objetivo de esta tecnología no es reemplazar a los seres humanos. Al contrario, busca tercerizar las tareas repetitivas y peligrosas. Así se podrán explotar al máximo las capacidades de cada colaborador dentro de una empresa o industria.

Esta innovación tecnológica es muy utilizada en el sector manufacturero, pero en los últimos años ha ido aumentando su popularidad para procesos de servicio al cliente, inventariado, control de calidad y análisis de datos.

Según un reporte de la consultora Deloitte, en 2020 el 78% de las compañías ya había empezado a implementar la automatización de procesos, el 16% estaba preparándose para aplicarlo y tan solo el 6% no tenía aún planes de hacerlo.

¿Tu empresa en qué porcentaje se encuentra?

La innovación tecnológica de la hiperautomatización

Ahora el siguiente paso en el camino de la innovación tecnológica es la hiperautomatización. Y no, no se trata de dejar atrás la automatización de procesos de la que hablábamos anteriormente. Este concepto hace referencia a la utilización de distintas herramientas tecnológicas con el fin de aumentar las capacidades de automatización.

Mientras que con la automatización tradicional se programa un sistema para que realice una tarea bajo ciertas reglas, la hiperautomatización adiciona tecnologías de Inteligencia Artificial y Machine Learning. Así, con cada acción del sistema, el proceso mismo aprenderá, mejorará y corregirá errores.

Una forma fácil de entender este concepto es con un ejemplo. Para la gestión de inventarios se suelen utilizar sistemas que distribuyen la mercancía bajo criterios previamente determinados de ubicación, tamaño, o fecha de llegada. Con la hiperautomatización este mismo sistema será capaz de cambiar la distribución de la mercancía. Y lo hará según la mejor opción de inventariado teniendo en cuenta variables específicas para cada producto como tipo de empaque, fecha de llegada y de entrega, interacción con otros productos o peso.

De la misma manera, un sistema de hiperautomatización en una planta de manufactura puede identificar en qué momento las piezas de una herramienta se empiezan a desgastar para reemplazarlas de inmediato y evitar pausas en la operación o una reducción en los estándares de calidad.

¿Quieres implementar esta innovación tecnológica en tu negocio? 

En Bambú Mobile nos especializamos en crear soluciones para empresas que estén buscando aumentar sus ingresos mediante la transformación digital.

¡Contáctanos!

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BambuMobile 18 de octubre de 2021 0 Comments

Más Innovación Tecnológica y Seguridad: Conoce los Drones Enterprise

Empujados por la innovación tecnológica, cada día los drones encuentran más usos en distintas actividades empresariales más allá del rubro audiovisual. Las compañías que mejor aprovechan sus funcionalidades operan en sectores como el agropecuario, seguridad, retail, entre otros. 

La más preponderante de las funciones de un dron es su capacidad para recolectar datos, gracias a su cámara integrada y a su movilidad aérea. Ambas características están en plena innovación tecnológica, lo cual permite que la recolección de información sea cada vez más eficiente, amplia y especializada.

Innovación tecnológica: ¿Qué datos puede almacenar un dron?

Hay distintos tipos de datos que los drones empresariales pueden recolectar, y que, además, están ligados a la actividad específica en la que sirven. 

Información visual

La más común en trabajos de seguridad donde es necesario visualizar objetos, movimientos y personas desde el aire para llevar un control y vigilancia. 

La calidad de las cámaras actuales permite identificar con gran detalle cambios en el terreno, lo que permite a los drones operar en actividades como la observación de accidentes topográficos y evaluación de catástrofes naturales. Un ejemplo de esto son las erupciones volcánicas.

Datos térmicos

La innovación tecnológica de los últimos años ha permitido que equipos de bomberos utilicen información térmica proporcionada por drones para identificar focos de incendio en áreas específicas. Esta información también es útil, por ejemplo, para detectar fallas en redes de paneles solares.

LiDAR

Este tipo de datos, cuyas siglas significan Light Detection And Ranging, sirven para obtener información óptica en 3D sobre una determinada superficie de tierra, utilizando luz láser. Es especialmente útil en actividades que requieren precisiones topográficas y cartográficas como la agricultura, la arquitectura y la construcción.

Además de estas actividades la innovación tecnológica ha dado forma a nuevas clasificaciones de datos que se miden utilizando sensores especiales. Estos sensores detectan la energía reflejada en distintas secciones del espectro radioeléctrico y permiten que los drones comerciales recolecten imágenes multiespectrales e hiperespectrales

Algunas de las aplicaciones de estos datos van desde la agricultura, en donde sirven para medir la salud y el estado de las plantaciones, hasta la seguridad y defensa, siendo posible detectar rastros, intrusos e incluso restos humanos.

Drones enterprise

Los drones “enterprise” o empresariales recopilan información y la entregan en forma de fotos, videos, mapas 3D, ortomosaicos y reportes. Esto los convierte en herramientas rentables para diversas actividades. 

Cada vez son más las empresas que apuestan por los drones para nutrir sus propuestas de valor con operaciones de vigilancia y control; para reducir daños y pérdidas; o bien, para llevar una contabilidad más precisa.

Algunos rubros en donde el uso de drones ya se ha popularizado son:

  • Agricultura
  • Industria química
  • Conservación y parques naturales
  • Construcción
  • Logística
  • Minería
  • Seguros
  • Petróleo y gas
  • Sector energético
  • Seguridad privada y pública

Nos encontramos en un momento bisagra en el que la robótica está mejorando procesos fundamentales tanto en el sector empresarial como en el industrial. Aún así, no todas las personas de negocios han tomado conciencia del impacto que pueden tener estas nuevas tecnologías aplicadas a la producción.

¿Estás listo para explorar los distintos beneficios que estos drones podrían estar brindándole a tu negocio? 

En Bambú Mobile diseñamos todo tipo de soluciones tecnológicas para llevar a tu compañía al próximo nivel. 

Contáctanos, o visita nuestro sitio para saber más sobre innovación tecnológica aplicada al sector comercial.

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BambuMobile 1 de octubre de 2021 0 Comments